Quelles sont les Conditions générales d'achat de Powerplanetonline ?

Powerplanetonline.com s'engage toujours à rester à la pointe de la technologie en offrant aux clients les dernières nouvelles du marché grâce à une expérience de magasinage agréable et intuitive. C'est pourquoi nous recherchons qu'avec ces conditions générales d'achat les doutes qui pourraient surgir pendant l'achat sur notre Web peuvent être résolues de forme rapide et claire. Bien sûr, nous avons une équipe exceptionnelle qui se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions en cliquant sur l'icône bleu que vous trouverez au bas de cette page, ou par email à info@powerplanetonline.com.

1. Introduction.

En application de la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (LSSICE), nous communiquons aux utilisateurs et aux visiteurs du site Web les termes et conditions suivants, qui sont contraignants.

Le présent avis légal a été révisé en janvier 2024, de sorte qu'il peut y avoir des variations jusqu'à sa prochaine révision.

2. Identification de la personne responsable du site web.

• Nom : LEASK S.L.U.
• NIF/CIF: B73287740
• Adresse : C/ BALSON GUILLEN, 4, POL. IND. EL SALADAR. 30850 TOTANA (MURCIA) Espagne.
• Téléphone : +34 868110041
• Email: protecciondedatos@powerplanetonline.com
• Données d'enregistrement : Inscrit au Registre du commerce de MURCIA Volume 2065, Folio 153, Section 8, Page MU 44443, I/A 8.

3. Finalité et acceptation.

Les présentes mentions légales régissent l'utilisation du site web www.powerplanetonline.com, propriété du responsable indiqué au point précédent, ci-après dénommé "responsable" ou "entreprise".

La navigation sur le site web de l'entreprise confère la condition d'utilisateur de ce dernier, et implique l'acceptation totale et sans réserve de toutes et chacune des dispositions incluses dans le présent avis juridique, qui pourra faire l'objet de modifications.

L'utilisateur est tenu d'utiliser correctement le site Web conformément aux lois, à la bonne foi, à l'ordre public, aux usages de la circulation et au présent avis juridique.

L'utilisateur sera responsable vis-à-vis de l'entreprise ou de tiers de tout dommage pouvant résulter du non-respect de cette obligation.

4. Conditions d'accès et d'utilisation.

Le site et ses services sont librement accessibles et gratuits, à l'exception des frais de connexion et d'accès à Internet supportés par l'utilisateur. Toutefois, l'entreprise peut conditionner l'utilisation de certains des services proposés sur son site web à la réalisation du formulaire correspondant ou à l'autorisation expresse et préalable de l'entreprise.

En ce qui concerne les mineurs, pour utiliser les services, ils doivent toujours obtenir le consentement préalable de leurs parents, tuteurs ou représentants légaux, qui sont responsables en dernier ressort de tous les actes accomplis par les mineurs dont ils ont la charge.

C'est pourquoi, s'ils accèdent à des contenus inappropriés sur Internet, des mécanismes devront être mis en place sur leurs ordinateurs, en particulier des programmes informatiques, des filtres et des blocages, qui leur permettront de limiter les contenus disponibles et, malgré tout, d'éviter que les mineurs n'accèdent pas à des contenus inappropriés sur Internet. Il ne sont pas infaillibles, mais ils sont particulièrement utiles pour contrôler et restreindre le matériel auquel les mineurs peuvent accéder.

L'utilisateur garantit l'authenticité et l'actualité de toutes les données fournies à l'entreprise et sera seul responsable des déclarations inexactes ou fausses qu'il aura faites.

Il est de la responsabilité de l'utilisateur de maintenir à tout moment les informations fournies à l'entreprise à jour.

L'utilisateur fera un usage approprié du contenu et des services de l'entreprise. Il utilisera le site web conformément à la loi, au présent avis juridique, ainsi qu'à la morale et aux bonnes mœurs.

À cet effet, l'utilisateur n'utilisera pas le site Web à des fins interdites ou illicites, ne portera pas atteinte aux droits et aux intérêts de tiers et évitera toute forme ou action susceptible de nuire ou de causer des dommages à l'entreprise et/ou à des tiers.

Ainsi, l'utilisateur s'engage à ne réaliser aucune des activités ou actions suivantes :

1. Diffuser des contenus criminels, violents, offensants, irrespectueux et, en général, contraires à la loi ou à l'ordre public.
2. Introduire des virus informatiques dans le système ou réaliser des actions susceptibles d'altérer, de détériorer, d'interrompre ou de générer des erreurs ou des dommages aux documents électroniques, aux données ou aux systèmes physiques et logiques de l'entreprise ou de tiers, ainsi que d'entraver l'accès d'autres utilisateurs au site web et à ses services par le biais d'une consommation massive des ressources informatiques à travers lesquelles l'entreprise fournit ses services.
3. Tenter d'accéder aux comptes et/ou profils d'autres utilisateurs ou à des zones restreintes des systèmes informatiques de l'entreprise ou de tiers et, le cas échéant, extraire des informations.
4. Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou industrielle, ainsi qu'à la confidentialité des informations de l'entreprise ou de tiers.
5. Usurper l'identité d'un autre utilisateur, des administrations publiques ou d'un tiers.
6. Reproduire, copier, distribuer, mettre à disposition ou communiquer publiquement de quelque manière que ce soit, transformer ou modifier les contenus, à tout moment.
7. Collecter des données à des fins publicitaires et envoyer de la publicité de toute nature et des communications à des fins de vente ou à d'autres fins commerciales sans demande ou autorisation préalable.
8. Ne pas transmettre, diffuser ou mettre à la disposition de tiers : des informations, des données, des contenus, des messages, des graphiques, des dessins, des fichiers de son ou d'image, des photographies, des enregistrements, des logiciels et, en général, tout type de matériel qui :
2. porte atteinte, méprise ou est contraire aux droits fondamentaux et aux libertés publiques reconnus par la Constitution, les traités internationaux et les autres réglementations en vigueur ;
3. induit, incite ou promeut des actions criminelles, dénigrantes, diffamatoires ou violentes ou, en général, des actions contraires à la loi, à la morale et à l'ordre public ;
4. induit, incite ou promeut des actions, attitudes ou pensées discriminatoires en raison du sexe, de la race, de la religion, des croyances, de l'âge ou de la condition ;
5. est contraire au droit à l'honneur, à l'intimité personnelle ou familiale ou à l'image de soi ;
6. porte atteinte de quelque manière que ce soit à la crédibilité du prestataire ou de tiers ; et constitue une publicité illicite, trompeuse ou déloyale.

5. Droits de propriété intellectuelle.

Le site web et tous ses contenus nécessaires ou implicites à son fonctionnement : textes, photographies, graphiques, images, icônes, technologie, logiciels, ainsi que sa conception graphique et ses codes sources, constituent une œuvre dont la propriété appartient à l'entreprise ou à leurs propriétaires respectifs, et aucun des droits d'exploitation sur ceux-ci au-delà de ce qui est strictement nécessaire à l'utilisation correcte du site web ne peut être compris comme étant transféré à l'utilisateur.

Tous les contenus susmentionnés, à titre d'exemple mais sans s'y limiter, sont protégés par la réglementation relative à la propriété intellectuelle et industrielle. Toute reproduction, utilisation, distribution et communication, partielle ou totale, nécessite l'autorisation préalable de l'entreprise ou, le cas échéant, des propriétaires respectifs.

Par défaut, les utilisateurs du site web ne peuvent que visualiser et utiliser ses contenus à titre privé, pour les actions licites et implicites du site web et des services de l'entreprise ; ils ne peuvent faire l'objet d'aucun type d'exploitation ou de cession à des tiers.

De même, toutes les marques, noms commerciaux, logos, graphiques ou signes distinctifs de toute nature qui peuvent apparaître sur le site web sont la propriété de leurs propriétaires respectifs, et il ne faut pas comprendre que l'utilisation ou l'accès à ces derniers attribue à l'utilisateur un quelconque droit sur ces derniers.

L'entreprise reconnaît, en faveur des propriétaires correspondants, ses droits de propriété industrielle et intellectuelle. La mention ou l'apparition sur le site web de noms et de marques de tiers n'implique aucun droit ou responsabilité de l'entreprise à leur sujet, ni aucune approbation, sponsoring ou recommandation de leur part.

L'incorporation de logos, de signes, de données ou de contenus identifiant des clients s'effectue dans le contexte des pratiques loyales en matière industrielle ou commerciale, et leur affichage se limite à indiquer que l'entreprise a fourni un service ou entretenu une relation professionnelle ou commerciale avec eux à un moment ou à un autre.

La distribution, la modification, la cession ou la communication publique des contenus et tout autre acte qui n'a pas été expressément autorisé par le titulaire correspondant des droits d'exploitation sont interdits.

L'entreprise n'est pas responsable de l'utilisation que chaque utilisateur fait du matériel mis à disposition sur ce site ni des actions réalisées sur la base de celui-ci.

6. Liens (hyperliens ou links) et adresses IP.

L'établissement d'un lien hypertexte n'implique en aucun cas l'existence d'une relation entre l'entreprise et le propriétaire du site web sur lequel il est établi, ni l'acceptation et l'approbation par l'entreprise de son contenu ou de ses services.

Les personnes qui ont l'intention d'établir un lien hypertexte vers le site web de l'entreprise doivent demander l'autorisation écrite préalable de l'entreprise. En tout état de cause, l'hyperlien ne permettra d'accéder qu'à la page d'accueil de notre site web.

Vous vous abstiendrez de faire des déclarations ou indications fausses ou inexactes sur l'entreprise, ou d'inclure des contenus illégaux, contraires aux bonnes mœurs et à l'ordre public.

L'entreprise n'est pas responsable de l'utilisation que chaque utilisateur fait du matériel mis à disposition sur ce site web ni des actions réalisées sur la base de celui-ci.

7. Exemption de garanties et de responsabilités.

Le contenu de ce site web est de nature générale et n'a qu'une valeur informative, et l'accès à l'ensemble du contenu n'est pas entièrement garanti, pas plus que son exhaustivité, son exactitude, sa validité ou son actualité, ni son adéquation ou son utilité à une fin spécifique.

L'entreprise n'est pas responsable des informations et des contenus stockés, y compris, mais sans s'y limiter, dans les forums, les chats, les blogs, les commentaires, les réseaux sociaux ou tout autre support permettant à des tiers de publier des contenus indépendamment du site web de l'entreprise.

Toutefois, et conformément aux dispositions de la LSSICE, l'entreprise se met à la disposition de tous les utilisateurs, des autorités et des forces de sécurité, et collabore activement au retrait ou, le cas échéant, au blocage de tout contenu susceptible d'affecter ou de contrevenir à la législation nationale ou internationale, aux droits des tiers ou à la morale et à l'ordre public.

Si l'utilisateur considère qu'il existe un contenu susceptible d'être classé dans cette catégorie, il est prié d'en informer immédiatement l'entreprise par l'un des moyens de contact indiqués au début du présent avis juridique.

L'entreprise exclut, dans la mesure permise par la loi, toute responsabilité pour les dommages de toute nature découlant de :

1. L'impossibilité d'accéder au site web ou le manque de véracité, d'exactitude, d'exhaustivité et/ou d'actualité des contenus, ainsi que l'existence de vices et de défauts de toute nature dans les contenus transmis, diffusés, stockés, mis à disposition et auxquels il a été accédé par le biais du site web ou des services offerts.
2. La présence de virus ou d'autres éléments malveillants (malware) dans les contenus, susceptibles d'altérer et d'endommager les systèmes informatiques, les documents électroniques ou les données des utilisateurs.
3. Le non-respect de la loi, de la bonne foi, de l'ordre public, des usages de la circulation et des présentes mentions légales en raison d'une utilisation incorrecte du site web. En particulier, et à titre d'exemple, l'entreprise n'est pas responsable des actions de tiers qui violent les droits de propriété intellectuelle et industrielle, les droits à l'honneur, à la vie privée personnelle et familiale et à l'image de soi.
4. Toute information qui se trouve en dehors de ce site et qui n'est pas gérée directement par l'entreprise, ainsi que tout lien ou hyperlien existant, dont la seule fonction est d'informer l'utilisateur d'autres sources susceptibles d'élargir l'information et le contenu proposés sur le site.

L'entreprise se réserve le droit de modifier tout type d'information ou de contenu pouvant apparaître sur le site web, sans obligation de préavis ou d'information des utilisateurs.


Il appartient à l'utilisateur de lire les mentions légales chaque fois qu'il visite le site web, étant entendu que les conditions peuvent faire l'objet de modifications sans qu'il y ait obligation de préavis ou d'information, la publication sur le site web de l'entreprise étant suffisante.

8. Vie privée et cookies.

L'entreprise s'engage à respecter la réglementation en matière de protection des données personnelles afin de garantir la confidentialité des personnes et le traitement correct des données personnelles, en respectant pleinement ses obligations et les mesures de sécurité correspondantes.

Pour plus d'informations, voir la Politique de confidentialité du site web.

Le site web peut utiliser des cookies (fichiers contenant des informations que le serveur envoie à l'ordinateur de l'utilisateur) pour exécuter certaines fonctions du site web, qui peuvent être nécessaires à son bon fonctionnement ou facultatives pour améliorer son fonctionnement et exécuter d'autres fonctions.

Dans le cas de l'existence de cookies non nécessaires, il peut y avoir une exigence préalable de consentement éclairé de l'utilisateur.

Dans tous les cas, vous pouvez consulter la politique de cookies du site web.

9. Procédure en cas d'activités illégales.

Si un utilisateur ou un tiers considère qu'il existe des faits ou des situations qui révèlent le caractère illicite de l'utilisation de tout contenu et/ou de la réalisation de toute activité sur les pages web incluses ou accessibles par l'intermédiaire du site web de la société, il doit envoyer une notification par l'un des moyens de contact indiqués au début du présent avis juridique, en s'identifiant dûment, en précisant les infractions présumées et en déclarant expressément sous sa responsabilité que les informations fournies dans la notification sont exactes.


10. Notifications, législation applicable et juridiction.

Toutes les notifications et communications entre utilisateurs sont considérées comme effectives lorsqu'elles sont effectuées par le biais des moyens de contact indiqués au début du présent avis juridique. Les utilisateurs doivent contacter l'entreprise par l'un de ces moyens.

Si une disposition ou un point des termes, conditions ou politiques présents sur le site Web est invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront valides et en vigueur.

Pour toute question litigieuse concernant le site web de l'entreprise, la loi espagnole s'appliquera et les tribunaux du domicile de l'entreprise seront compétents.

Que signifient les disponibilités des articles ?

• Chaque produit a une étiquette qui indique la disponibilité de livraison de l'article.
• Pour les articles avec plusieurs couleurs, la disponibilité générale et la disponibilité de chacune des couleurs est indiquée en détail. Par conséquent, il est conseillé de vérifier la disponibilité de la couleur sélectionnée pour éviter d'affecter le délai de livraison.
• Si nous n'avons pas de disponibilité de l'un des articles inclus dans la commande ou de la couleur choisie, vous recevrez un courriel de notre service à la clientèle dans lequel nous vous informerons des alternatives disponibles afin que vous puissiez recevoir votre commande dans les meilleurs délais.
• Si vous avez encore des questions concernant la disponibilité d'un article particulier, vous pouvez nous contacter en cliquant sur l'icône bleu que vous trouverez au bas de cette page
• En cas d'inclusion dans une même commande d'articles de disponibilité différente, le délai de livraison de la commande sera celui de l'article dont le délai de livraison est le plus long.
• La disponibilité indiquée sur notre site web se réfère à la période en jours ouvrables dans laquelle votre commande sera traitée et expédiée. Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas inclus dans cette période. Ces délais sont les suivants :
  • En prévente : Il s'agit d'une réserve pour les nouveautés. La date de livraison de ce type d'articles est établie en fonction de la date de lancement annoncée par le fabricant, elle peut donc subir des variations. Assurez-vous d'être l'un des premiers à recevoir votre article.
  • Le lendemain : Les articles listés avec cette disponibilité sont dans nos entrepôts, prêts à être livrés immédiatement. Si vous passez votre commande avant 19:00 h, vous la recevrez le lendemain ouvrable à l'adresse que vous nous avez indiquée, à condition qu'il s'agisse d'un territoire péninsulaire et que vous choisissiez la livraison express 24 h.
  • Livraison X : Les articles avec cette disponibilité sont en cours de transit depuis nos fournisseurs. Une fourchette estimative de dates de livraison est établie*. La livraison de la commande se fera le lendemain ouvrable à l'adresse que vous nous indiquez uniquement s'il s'agit d'un territoire péninsulaire.

*Ce délai estimé peut être modifié par des circonstances indépendantes de notre volonté telles que les retards de nos transporteurs, etc. Dans ce cas, la disponibilité de l'article devient «En cours de transit. Prochaine entrée» jusqu'à ce qu'il soit mis à jour avec une nouvelle date de livraison programmée. Cette mise à jour de la date de livraison prévue ne prend généralement pas plus de 24 heures. La livraison de ces commandes ne dépassera pas 20 jours. Le client aura toujours la possibilité d'annuler sa commande et de demander un remboursement au moment où il le souhaite.

Quand sont les livraisons de Powerplanetonline effectuées ?

• Les commandes passées avant 18:00 h seront servies le jour même où elles sont passées sauf :
  • Les commandes dont la confirmation de paiement est postérieure à cette date.
  • Les commandes passées le samedi, le dimanche ou un jour férié. Ces commandes seront expédiées le jour ouvrable suivant selon la disponibilité des articles qu'elles contiennent.
  • Les commandes qui comprennent des articles dont la disponibilité implique un délai de livraison plus long. Dans ce cas, elles seront servies selon le délai de livraison le plus long qui figure dans la commande.
• Une fois confirmées, les commandes seront préparées pour l'expédition en fonction de la disponibilité du stock, de la commande d'entrée et de la confirmation du paiement. Afin d'éviter que l'expédition de la commande puisse être vue retardée, il est conseillé de la réaliser avec l'avance suffisante pour que nous puissions vérifier le paiement avant l'heure limite établie pour l'exécution des commandes. Les commandes dont le paiement ne peut être vérifié avant cette heure seront traitées et livrées le jour ouvrable suivant.
• La réservation des articles ne sera effective qu'à la fin de la commande et lorsque le paiement aura été reçu et confirmé.
• Les délais de livraison commencent à courir à partir du moment où le produit est expédié.
• Si la même commande comprend des articles avec des disponibilités différentes, l'expédition sera basée sur la disponibilité de l'article qui a un délai de livraison plus long.
• Dans les commandes expédiées à des territoires non péninsulaires, à l'exception des Baléares, c'est le client qui devra prendre en charge le paiement des taxes territoriales qui sont appliquées dans chaque cas.
• S'il y a eu des dommages pendant le transport, il est très important que vous communiquiez avec nous immédiatement, étant préférable de ne pas dépasser les 24 premières heures après la réception de la commande, au courriel incidencias.transporte@powerplanetonline.com, avec des photos jointes (comme, par exemple, la boîte est endommagée, etc.) et des explications sur l'état dans lequel la marchandise est.
• Le prix des articles inclus dans la commande sera fixé au moment de finaliser l'achat sur notre site web, de sorte que toute variation ultérieure du prix des articles n'affectera pas la commande.
• Les délais de livraison indiqués sur le site correspondent à ceux indiqués par les agences de transport dans des circonstances normales. En cas de retard de livraison dû à un cas de force majeure pouvant résulter de l'état d'alerte sanitaire actuel en Espagne, de phénomènes météorologiques extrêmes ou d'autres incidents incontrôlés pouvant survenir, l'acheteur ne pourra prétendre à aucune réclamation ou indemnisation.
  

Quels sont les frais d'expédition de Powerplanetonline ?

Allez à notre page Délais et frais de livraison pour voir les types de livraison disponibles.

Comment puis-je retourner un article à Powerplanetonline ? Comment traiter la garantie ?

• Tous les articles achetés sur Powerplanetonline bénéficient d'une garantie de 3 ans** et d'une période de retour de 30 jours*.
• Pour retourner un article, vous pouvez télécharger notre formulaire de rétractation.
• Toutes les informations concernant les garanties des produits et les retours sont disponibles et détaillées dans la section des garanties de notre site Web.
• Si vous avez un incident après-vente ou si vous avez besoin d'aide avec un article acheté sur Powerplanetonline.com, vous devez nous contacter en ouvrant un nouveau dossier sur notre plate-forme de support via le formulaire qui apparaîtra en cliquant sur l'icône "Aide" (sur PC) ou " ? " (sur mobile ou tablette) sur cette page.
• LEASK, S.L., sera tenue de respecter la juridiction du consommateur en cas de conflit ou de divergence dans l'interprétation et/ou l'application des Conditions Générales.
  

*Sauf pour les articles exclus du droit de rétractation. Plus d'informations dans notre section des garanties.

**À l'exception des produits reconditionnés avec une garantie d'un an ou des produits pour lesquels le fabricant offre une période de garantie plus longue. Dans ce cas, la garantie supplémentaire doit être traitée directement avec le fabricant.

Quelles sont les conditions de retour pour les entreprises ?

• Les retours de matériel non scellé et en parfait état ne seront acceptés que s'ils ont été autorisés par Powerplanetonline. En règle générale, nous n'acceptons pas les retours de matériel par des entreprises ou des travailleurs indépendants.
• Ces retours seront traités comme des retours commerciaux, car il n'y a pas de loi régissant les droits de retour entre les entreprises et ces procédures sont régies selon les conditions de Powerplanetonline.
• Les produits présentés sous blister ou thermo scellés ne peuvent être retournés. Les produits dont le sceau de sécurité est brisé, tels que les plaques de base avec des câbles non scellés, les écrans, les imprimantes, les cartes mémoire, etc. ne peuvent être retournés.
• Ces conditions n'invalident pas le droit de garantie ou d'échange des produits défectueux tel que stipulé par la garantie de chaque fabricant. Powerplanetonline se réserve le droit de refuser le retour si une anomalie est détectée dans le produit retourné.

Comment puis-je payer sur Powerplanetonline ?

• Carte bancaire : Il s'agit d'une méthode de paiement immédiate par laquelle vous pourrez effectuer vos achats confortablement, rapidement et en toute sécurité. Powerplanetonline ne stockera à aucun moment les données de la carte qui effectue le paiement car la transaction se fait directement avec la banque sans commission ni surcoût sur le prix de la commande.
• Contre remboursement : Vous pouvez choisir cette option si vous préférez payer le transporteur au moment de la livraison. Cette option sera disponible à partir de 39,95 € et aura une augmentation de 5 % sur le prix final de la commande, car elle implique un certain nombre de frais de gestion par l'agence de transport. Ce moyen de paiement n'est pas applicable aux commandes supérieures à 600 €.
  
• Bizum: Vous pouvez payer sur notre site via votre compte Bizum. Paiement 100% sécurisé et immédiat.
• Paiements échelonnés avec Aplazame. Financez votre achat en 36 versements maximum. 15,40% DE TAEG.
• Virement bancaire: Le montant total de la commande doit être versé sur notre compte bancaire. Le paiement doit être effectué dans les 24 heures si vous ne voulez pas que votre commande soit annulée. Envoyez le reçu à mayoristas@powerplanetonline.com, n'oubliez pas d'ajouter le numéro de commande dans la référence du virement.

Résolution des litige

Pour la résolution des litiges en ligne en matière de consommation conformément à l'art. 14.1 du Règlement (UE) 524/2013 : La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne disponible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR