Condiciones generales

¿Cuáles son las Condiciones de Compra de Powerplanetonline?

En Powerplanetonline.com siempre apostamos por mantenernos en la vanguardia tecnológica ofreciendo al cliente las últimas novedades del mercado a través de una experiencia de compra agradable e intuitiva. Por eso buscamos que con estas condiciones de compra se puedan resolver de forma rápida y clara las dudas que pudieran surgir durante el proceso de compra en nuestra web. Por supuesto, contamos con un excepcional equipo humano que estará encantado de atender cualquier tipo de consulta a través del icono azul que vas a encontrar en la parte inferior de esta misma página, o por email a info@powerplanetonline.com.


1. Introducción.

Con el fin de dar cumplimiento a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), informamos a los usuarios y visitantes del sitio web de los presentes términos y condiciones, que tienen carácter vinculante.

El presente Aviso Legal ha sido revisado en enero de 2024, por lo que pueden existir variaciones hasta su próxima revisión.

2. Identificación del responsable del sitio web.

  • Nombre: LEASK S.L.U.
  • NIF/CIF: B73287740
  • Domicilio: C/ BALSON GUILLEN, 4, POL. IND. EL SALADAR. 30850 TOTANA (MURCIA) España.
  • Teléfono: +34 868110041
  • Email: protecciondedatos@powerplanetonline.com
  • Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de MURCIA Tomo 2065, Folio 153, Sección 8, Hoja MU 44443, I/A 8.

3. Objeto y aceptación.

El presente Aviso Legal regula el uso del sitio web www.powerplanetonline.com, titularidad del responsable indicado en el punto anterior al que en adelante podremos referirnos como “responsable” o “empresa”.

La navegación por el sitio web de la empresa atribuye la condición de usuario de este, e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, que pueden sufrir modificaciones.

El usuario se obliga a hacer un uso correcto del sitio web de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal.

El usuario responderá frente a la empresa o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

4. Condiciones de acceso y utilización.

El sitio web y sus servicios son de acceso libre y gratuito salvo en lo relativo a los costes de conexión y acceso a Internet correspondientes, contratados por el usuario. No obstante, la empresa puede condicionar la utilización de algunos de los servicios ofrecidos en su web a la previa cumplimentación del correspondiente formulario o a la previa autorización por parte de la empresa.

En caso de ser menor de edad, para el uso de los servicios, deberá obtener siempre previamente el consentimiento de los padres, tutores o representantes legales, responsables últimos de todos los actos realizados por los menores a su cargo.

La responsabilidad en la determinación de contenidos concretos a los cuales acceden los menores corresponde a aquellos, es por eso que, si acceden a contenidos no apropiados por Internet, se tendrán que establecer en sus ordenadores mecanismos, en particular programas informáticos, filtros y bloqueos, que permitan limitar los contenidos disponibles y, a pesar de que no sean infalibles, son de especial utilidad para controlar y restringir los materiales a los que pueden acceder los menores.

El usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a la empresa y será el único responsable de manifestaciones inexactas o falsas que realice.

Es responsabilidad del usuario mantener actualizada en todo momento su información suministrada a la empresa.

El usuario hará un uso adecuado de los contenidos y servicios de la empresa. Utilizará el sitio web de conformidad a la Ley, al presente Aviso Legal, así como a la moral y las buenas costumbres.

A tal efecto, el usuario no utilizará el sitio web para fines prohibidos o ilícitos, no vulnerará derechos e intereses de terceros, y evitará cualquier forma o acción que pueda dañar o provocar perjuicios a la empresa y/o a terceros.

De este modo el usuario se compromete a no llevar a cabo ninguna de las siguientes actividades o acciones:

  1. Difundir contenidos delictivos, violentos, ofensivos, irrespetuosos y, en general, contrarios a la ley o el orden público.
  2. Introducir en la red virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de la empresa, o de terceras personas; así como obstaculizar el acceso de otros usuarios al sitio web y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales la empresa presta sus servicios.
  3. Intentar acceder a las cuentas y/o perfiles de otros usuarios o a áreas restringidas de los sistemas informáticos de la empresa o de terceros y, en su caso, extraer información.
  4. Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como violar la confidencialidad de la información de la empresa o de terceros.
  5. Suplantar la identidad de otro usuario, de las administraciones públicas, o de un tercero.
  6. Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
  7. Recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento.
  8. No transmitir, difundir o poner a disposición de terceros: información, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:
    1. atente, desprecie o se contrario a los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en tratados internacionales y otras normas vigentes;
    2. induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigrantes, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y al orden público;
    3. induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;
    4. sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal o familiar o a la propia imagen de las personas;
    5. de cualquier manera, perjudique la credibilidad del prestador o de terceros; y constituya publicidad ilícita, engañosa o desleal.

5. Propiedad intelectual.

El sitio web y todos sus contenidos necesarios o implícitos en su funcionamiento: textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, así como su diseño gráfico y códigos fuente, constituyen una obra cuya propiedad pertenece a la empresa o a sus respectivos titulares, sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de la web.

Todos los contenidos anteriormente indicados, a título enunciativo, pero no limitativo, se encuentran bajo la protección de la normativa de propiedad intelectual e industrial. Cualquier reproducción, uso, distribución y comunicación, ya sea de forma parcial o total, requieren previamente de la autorización por parte de la empresa, o en su caso, de los respectivos titulares.

De forma predeterminada los usuarios del sitio web únicamente pueden visualizar y utilizar sus contenidos de forma privada, para las acciones lícitas e implícitas del sitio web y servicios de la empresa; sin que puedan ser objeto de ningún tipo de explotación ni cesión a terceros.

Asimismo, todas las marcas, nombres comerciales, logotipos, gráficos o signos distintivos de cualquier clase que puedan aparecer en el sitio web son propiedad de sus respectivos dueños, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al mismo atribuya al usuario derecho alguno sobre los mismos.

La empresa reconoce, a favor de los correspondientes titulares, sus derechos de propiedad industrial e intelectual. La mención o aparición en el sitio web de nombres y marcas de terceros no implica ningún derecho o responsabilidad de la empresa sobre estos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte de estos.

La incorporación de logotipos, signos, datos o contenidos que identifican a clientes se realiza en el marco de prácticas leales en materia industrial o comercial, estando su exposición limitada a indicar que la empresa les ha prestado un servicio o mantenido una relación profesional o comercial en algún momento.

La distribución, modificación, cesión o comunicación pública de los contenidos y cualquier otro acto que no haya sido expresamente autorizado por el correspondiente titular de los derechos de explotación quedan prohibidos.

La empresa no se responsabiliza del uso que cada usuario haga de los materiales puestos a disposición de este sitio web ni de las actuaciones que realice en base a los mismos.

6. Enlaces (hiperenlaces o links) y direcciones IP.

El establecimiento de un hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre la empresa y el propietario del sitio web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de la empresa de sus contenidos o servicios.

Aquellas personas que se propongan establecer un hiperenlace al sitio web de la empresa, previamente deberán solicitar autorización por escrito de esta. En todo caso, el hiperenlace únicamente permitirá el acceso a la página de inicio de nuestro sitio web.

Se abstendrá de realizar manifestaciones o indicaciones falsas o inexactas sobre la empresa, o incluir contenidos ilícitos, contrarios a las buenas costumbres y al orden público.

La empresa no se responsabiliza del uso que cada usuario haga de los materiales puestos a disposición de este sitio web ni de las actuaciones que realice en base a los mismos.

7. Exclusión de garantías y responsabilidades.

El contenido del presente sitio web es de carácter general y tiene una finalidad meramente informativa, sin que se garantice plenamente el acceso a todos los contenidos, ni su exhaustividad, corrección, vigencia o actualidad, ni su idoneidad o utilidad para un objetivo específico.

La empresa no se responsabiliza de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo, pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquiera otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente al sitio web de la empresa.

Sin embargo, y en cumplimiento de lo que dispone la LSSICE, la empresa se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o, cuando sea necesario, el bloqueo de todos aquellos contenidos que puedan afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público.

En caso de que el usuario considere que puede existir algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata a la empresa por cualquier medio de contacto de los indicados al inicio del presente Aviso Legal.

La empresa excluye, hasta donde permite el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de:

  1. La imposibilidad de acceso al sitio web o la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos, así como la existencia de vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición a los que se haya accedido a través del sitio web o de los servicios que se ofrecen.
  2. La presencia de virus o de otros elementos maliciosos (malware) en los contenidos que puedan producir alteraciones y perjuicios en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o datos de los usuarios.
  3. El incumplimiento de las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal como consecuencia del uso incorrecto del sitio web. En particular, y a modo de ejemplificativo, la empresa no se hace responsable de las actuaciones de terceros que vulneren los derechos de propiedad intelectual e industrial, derechos al honor, la intimidad personal y familiar y a la propia imagen.
  4. Cualquier información que se halle fuera de este sitio web y no sea gestionada directamente por la empresa, incluido cualquier enlace o hipervínculo existente, cuya función exclusiva es la de informar al usuario de otras fuentes susceptibles de ampliar la información y contenidos ofrecidos en el sitio web.

La empresa se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información o contenido que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios.

Los usuarios tienen la responsabilidad de leer el Aviso Legal en cualquiera de las ocasiones que visiten el sitio web, pues los términos pueden sufrir variaciones sin que exista la obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios estas condiciones, siendo suficiente la publicación en el sitio web de la empresa.

8. Privacidad y cookies.

La empresa tiene un elevado compromiso con el cumplimiento de la normativa de protección de datos personales para garantizar la privacidad de las personas y el correcto tratamiento de los datos personales, cumpliendo íntegramente sus obligaciones y las medidas de seguridad correspondientes.

Para más información vea la Política de Privacidad del sitio web.

El sitio web puede utilizar cookies (archivos con información que el servidor envía al ordenador del usuario) para llevar a cabo determinadas funciones del sitio web, que pueden ser necesarias para su correcto funcionamiento u opcionales para mejorar el funcionamiento y llevar a cabo otras funciones.

En caso de la existencia de cookies no necesarias podrá existir el requisito previo del consentimiento informado del usuario.

En todo caso puede consultar la Política de Cookies del sitio web.

9. Procedimiento en caso de actividades de carácter ilícito.

En el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o la realización de cualquier actividad de las páginas web incluidas o accesibles a través del sitio web de la empresa, deberá enviar una notificación a través de cualquiera de los medios de contacto indicados al inicio del presente Aviso Legal, identificándose debidamente, especificando las supuestas infracciones y declarando expresamente y bajo su responsabilidad que la información proporcionada en la notificación es exacta.

10. Notificaciones, legislación aplicable y jurisdicción.

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios se considerarán eficaces cuando se realicen a través de los medios de contacto indicados al inicio del presente Aviso Legal. Los usuarios deberán dirigirse a la empresa mediante cualquiera de estos.

Si algún punto o disposición de cualesquiera términos, condiciones o políticas presentes en el sitio web resulta inválido o inaplicable, el resto de los términos permanecerán válidos y en vigor.

Para toda cuestión litigiosa que incumba al sitio web de la empresa, será de aplicación la legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio de la empresa.

    ¿Cómo se calculan el IVA de los precios de los artículos?

    Powerplanetonline es una tienda online ubicada en España y por ello, los precios aparecen con el IVA español en los siguientes casos:

    • El usuario no esta registrado.
    • El usuario no ha registrado ninguna dirección de envío.

    Una vez inicia sesión en la página web y tienes tu dirección de envío correctamente configurada te aparecerán los precios con el IVA de tu país.

    ¿Qué significan las disponibilidades de los artículos?

    • Cada producto cuenta con una etiqueta que muestra la disponibilidad de envío del artículo.
    • En los artículos que cuenten con varios colores se indica su disponibilidad general y la disponibilidad de cada uno de los colores de forma detallada. Por lo que es recomendable comprobar la disponibilidad de color seleccionado para evitar que el plazo de entrega se vea afectado.
    • En caso de no disponer de suficiente stock de alguno de los artículos incluidos en el pedido o del color seleccionado, recibirás un correo desde nuestro departamento de atención comercial en el que te informaremos de las alternativas disponibles para que puedas recibir tu pedido en el menor tiempo posible.
    • Si aun así te tuvieras alguna duda sobre la disponibilidad de algún artículo en concreto puedes contactar con nosotros pulsando sobre el icono azul que vas a encontrar en la parte inferior de esta misma página
    • En caso de mezclar en un mismo pedido artículos con distintas disponibilidades, el plazo de envío del pedido será el del artículo con el plazo de envío más largo.
    • La disponibilidad indicada en la página hace referencia al plazo en días laborables en el que su pedido será procesado y enviado, por lo que no se incluyen en dicho plazo ni sábados, ni domingos, ni días festivos. Estos plazos son:

      • En Preventa: Se trata de una reserva para artículos de novedad. La fecha de entrega de este tipo de artículos se establece en función de la fecha de lanzamiento anunciada por el fabricante, por lo que puede sufrir variaciones. Asegúrate de ser uno de los primeros en recibir tu artículo.
      • Recíbelo Mañana: Los artículos que figuran con esta disponibilidad están en nuestros almacenes listos para ser enviados de inmediato. Si realizas el pedido antes de las 19:00h lo recibirás al siguiente día laborable en la dirección que nos indiques siempre que se trate de territorio peninsular y se escoja el envío Express 24h.
      • Recíbelo X: Los artículos con esta disponibilidad están de camino desde nuestros proveedores, por lo que se establece un rango estimado de fechas en las que se hará el envío*. La entrega del pedido se hará al siguiente día laborable en la dirección que nos indiques siempre que se trate de territorio peninsular.

    *Este plazo estimado puede verse alterado por circunstancias que escapan a nuestro control como retrasos en el transporte desde nuestros proveedores, etc. En este caso la disponibilidad del artículo cambiará a “En tránsito. Entrada próxima” hasta que se actualice con una nueva fecha prevista de envío. Esta actualización de la fecha prevista de envío no suele demorar más de 24 horas. El envío de estos pedidos no excederá los 20 días, teniendo el cliente la posibilidad de cancelar el pedido y pedir la devolución del dinero en el momento que lo desee.

    ¿Cuándo se realizan los envíos de Powerplanetonline?

    • Los pedidos realizados a antes de las 18:00h serán servidos en el mismo día en que se realicen a excepción de:
      • Pedidos cuya confirmación de pago sea posterior a esa hora.
      • Pedidos realizados en sábado, domingo o festivo. Estos pedidos se enviarán al siguiente día laborable de acuerdo a la disponibilidad de los artículos que contengan.
      • Pedidos que incluyan artículos cuya disponibilidad implique un plazo de entrega mayor. En ese caso se servirán de acuerdo al mayor de los plazos de entrega que figuren en el pedido.
    • Una vez confirmados, los pedidos serán preparados para su envío según disponibilidad de stock, orden de entrada y confirmación de pago. Para evitar que el envío del pedido pueda verse retrasado, es aconsejable realizarlo con la suficiente antelación para que podamos comprobar el pago antes de la hora límite establecida para la realización de pedidos. Aquellos pedidos cuyo pago no pueda ser comprobado antes de dicha hora serán procesados y enviados al siguiente día laborable.
    • La reserva de artículos no se hará efectiva hasta que no se haya completado el proceso de pedido y recibido y confirmado el pago del mismo.
    • Los plazos de entrega comienzan a ser efectivos desde el momento en el que el producto es enviado.
    • Si en un mismo se pedido se incluyen artículos con diferentes disponibilidades, el envío se hará en base a la disponibilidad del artículo que cuente con un plazo de entrega mayor.
    • En los pedidos enviados a territorios no peninsulares, a excepción de Baleares, será el cliente quien deba hacerse cargo del pago de los impuestos territoriales que se apliquen en cada caso.
    • Si hubiese daños derivados del transporte, es muy importante que se comunique con nosotros de forma inmediata, siendo preferible no exceder las primeras 24 horas tras la recepción del pedido, a la dirección de correo incidencias.transporte@powerplanetonline.com, adjuntado fotos (como por ejemplo caja golpeada, etc) y explicativo del estado en que se encuentra la mercancía.
    • El precio de los artículos incluidos en el pedido quedará fijado en el momento de finalizar el proceso de compra en la web, por lo que cualquier variación posterior del PVP de los artículos no afectará a dicho pedido.
    • Los plazos de entrega mostrados en la web se corresponden con los indicados por la agencias de transporte en circunstancias normales. En caso de producirse cualquier retraso en la entrega por causas de fuerza mayor que puedan derivarse del actual Estado de Alarma, fenómenos meteorológicos extremos u otros siniestros no controlados que eventualmente pudieran ocurrir, no habrá lugar a reclamaciones o indemnizaciones hacia el comprador. 

    ¿Cuáles son los gastos de envío de Powerplanetonline?

    Diríjase a la página de envíos para ver los tipos de envío disponibles.

    ¿Cómo puedo hacer una devolución en Powerplanetonline? ¿Cómo tramito la garantía?

    • Todos los artículos adquiridos en Powerplanetonline cuentan con una garantía de 3 años** y un plazo de devolución de 30 días*.
    • Para realizar la devolución de un artículo puede rellenar nuestro formulario de desistimiento.Formulario desistimiento
    • Toda la información relativa a garantías y devoluciones de productos está disponible y detallada en el apartado de garantías de nuestra web.
    • Si tienes cualquier tipo de incidencia posventa o necesitas ayuda con cualquier artículo adquirido en Powerplanetonline.com debes contactar con nosotros abriendo un nuevo caso en nuestra plataforma de soporte a través del formulario que te aparecerá pinchando sobre el icono "Ayuda" (en PC) o "?" (en móvil o tablet) de esta misma página.
    • LEASK, S.L., quedará obligada a respetar el fuero del consumidor en el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación y/o aplicación de las Condiciones Generales.

    *Excepto artículos excluidos del derecho a desistimiento. Más información en nuestro apartado de garantías.

    **A excepción de productos reacondicionados que contarán con un año o productos en los que el fabricante ofrezca un plazo de garantía mayor. En estos casos la garantía adicional debe tramitarse directamente con el fabricante.

    ¿Cuáles son las condiciones de devolución para empresas?

    • Únicamente se aceptarán devoluciones de material sin desprecintar y en perfecto estado siempre y cuando dicha devolución haya sido autorizada por Powerplanetonline. Como norma general no se aceptan devoluciones de material por parte de empresas o autónomos.
    • Tales devoluciones serán tramitadas como devolución comercial, ya que no hay ninguna ley que regule los derechos de devolución entre empresas y dichas tramitaciones están reguladas según las condiciones de Powerplanetonline.
    • No se podrán devolver productos presentados en blíster o termo sellado, y resto de productos que presenten un precinto de fábrica de seguridad roto, como por ejemplo: placas base con cables desprecintados, monitores, impresoras, tarjetas de memoria, etc.
    • Dichas condiciones no anulan el derecho de garantía o cambio de productos defectuosos según estipula la garantía de cada fabricante. Powerplanetonline se reserva el derecho de denegar la devolución en caso de detectarse cualquier anomalía en el producto devuelto.

    ¿Cómo puedo pagar en Powerplanetonline?

    • Tarjeta de crédito: Este es un sistema de pago inmediato a través del cual podrás realizar tus compras de una forma cómoda, rápida y segura. Powerplanetonline no almacenará en ningún momento los datos de la tarjeta que realiza el pago ya que la transacción se hace de manera directa con el banco sin ningún tipo de comisión o sobrecoste sobre el precio del pedido.
    • Contrareembolso: Podrás elegir esta opción si prefieres pagar al mensajero en el momento en que te entregue el pedido. Esta opción estará disponible para con un coste mínimo de 39.95€ y tendrá un incremento de un 5% en el precio final del pedido ya que conlleva una serie de gastos de gestión por parte de la agencia de transporte. Esta modalidad de pago no es aplicable a pedidos superiores a 600€.  Solo está disponible con el Envío de NACEX 24H, con un peso máximo de 5kg. No se puede pagar con cheques.
    • Bizum: Puedes pagar en nuestro portal a través de tu cuenta de Bizum. Pago 100% seguro e inmediato.
    • Pago a Plazos con Aplazame. Financia tu compra en hasta 36 cuotas. 15,40% TAE. 
    • Transferencia: Ingresa en nuestra cuenta bancaria el importe total del pedido. El ingreso debe realizarse en máximo 24h si no queires que cancelemos tu pedido. Envía el justificante a mayoristas@powerplanetonline.com, recuerda añadir el número de pedido en el asunto de la transferencia.
    • Multibanco. Solo disponible para envíos a Portugal. Sistema de pago que permite el pago mediante una referencia y un código de pedido en diferido. Se tiene que realizar en 3 días y tiene un 2% de comisión.

    Resolución de litigios

    Para la resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

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