Délais et frais de livraison
Frais d'expédition
Nous expédions dans toute l'Europe continentale dans un délai de 24 heures, en Espagne, au Portugal et en France ! Nous ne livrons pas dans les territoires d'outre-mer
Point de collecte de proximité
RRetirez votre commande à l'endroit le plus proche ! Vous décidez où et quand.
Livraison au magasin de Totana
Venez nous rendre visite dans notre magasin à Totana. Ouvert du lundi au samedi.
Questions fréquemment posées sur l'expédition
Quel sera le délai de livraison de ma commande ?
Vous pouvez choisir le type de livraison qui vous intéresse, de la livraison en 24h à la livraison en 48h ou 72h si le produit est en stock.
Y a-t-il des frais de douane ou d'autres frais supplémentaires pendant la livraison ?
Aucune pour les livraisons au sein de l'Union européenne ! Tous les colis sont expédiés depuis l'Espagne, car toutes les taxes et tous les frais sont payés au moment de la commande - pas de frais supplémentaires !
Comment localiser ma commande ?
Lorsque votre commande quitte Powerplanetonline, vous recevez un courriel contenant les informations de suivi de l'envoi. Vous aurez accès à un panneau personnalisé où vous pourrez gérer la livraison de votre commande et résoudre les éventuels incidents qui pourraient survenir lors de la livraison.
Les prix indiqués ici sont-ils les prix définitifs ?
Non, ces prix sont indicatifs, car le prix final est calculé en fonction du poids, de la taille du colis et de la destination. En outre, le poids indiqué en bas de page fait référence au poids de l'emballage et à son poids volumétrique, tandis que le poids indiqué sur la page du produit est le poids de l'article, sans boîte ni protections.
Combien coûte l'expédition ?
Les frais d'expédition varient en fonction du poids et de la région de destination. Les frais d'expédition définitifs seront indiqués sur la page finale pendant le processus de paiement. Sur chaque page de produit, un prix est indiqué à titre indicatif, le coût d'expédition le plus bas possible.
Questions fréquemment posées sur les points de collecte
Quels sont les points de livraison disponibles ?
En fonction de la zone, vous pourrez sélectionner sur une carte les points les plus proches du code postal indiqué.
Il vous suffit d'entrer votre code postal pour afficher les entreprises locales et leurs heures d'ouverture, afin de choisir celle qui répond le mieux à vos besoins.
Y a-t-il un coût supplémentaire ?
Bien sûr que non ! Le coût est même un peu moins élevé que la livraison à une adresse personnelle. Vous n'aurez rien à payer lorsque vous viendrez chercher votre commande. Il vous suffit d'apporter le reçu de la commande que vous recevrez dans l'e-mail et votre pièce d'identité pour qu'ils puissent vérifier votre identité.
Puis-je récupérer n'importe quel type de produit ?
Non, il existe des limites de poids et de taille pour la collecte dans un magasin de proximité, car tous les magasins et toutes les boutiques n'ont pas suffisamment d'espace pour stocker des produits volumineux.
Quelqu'un d'autre peut le récupérer ?
Pour retirer les commandes, il faut la présence d'une personne ou d'une personne autorisée disposant de l'identité de la personne à qui le colis est destiné et de la personne qui retire le colis, ainsi que d'une autorisation pour le retrait du colis. Toutefois, le magasin peut refuser et exiger que la personne à qui le colis est destiné s'y rende. Nous vous recommandons d'inclure les coordonnées de la personne qui viendra le chercher.
Frais d'expédition
Les frais de livraison sont calculés exactement à la dernière étape de l'achat, une fois que nous avons le poids de tous les articles, l'adresse de livraison et le montant total de la commande.
En outre, le prix d'expédition le plus bas possible est indiqué sur tous les produits afin que vous puissiez vous faire une idée du coût de l'expédition. Voici les prix de base, mais n'oubliez pas que le prix final sera calculé lors de la dernière étape avant de finaliser la commande
Frais d'expédition en France continentale
- Expédition jusqu'à 5 kg, 7,95€
- Expéditions de 5 kg à 10 kg 9,95€
- Expéditions de plus de 10 kg à partir de 12,95€
Frais d'expédition Îles:
- Pas d'envois vers les îles de France.
Coût Point de collecte
Si vous souhaitez retirer votre commande à un endroit qui vous convient, vous pouvez le faire à la dernière étape avant de finaliser votre achat. Retirez-la quand vous le pouvez ! Si après 3 jours, il n'a pas été récupéré, nous le ramènerons dans nos installations et effectuerons le retour lorsqu'il nous parviendra.
Frais d'expédition en France continentale
- Expédition jusqu'à 5 kg, 6,95€
- Expéditions de 5 kg à 10 kg 8,95€
Frais d'expédition Îles:
- Pas d'envois vers les îles de France.