Quem somos

Tienda Totana

Smartphones dualsim, tablets de importação, computadores de mesa, portáteis e muito mais

A PowerPlanetOnline nasce em 2011 da mão de Leask S.L. como uma loja on-line de componentes informáticos, áudio para carros e tecnologia em geral. Aos poucos vai desenhando a sua linha de negócios e é especializada na venda, aconselhamento, reparação e distribuição de tablets e smartphones.

A PowerPlanetOnline é criada com a intenção de oferecer produtos de alta qualidade a preços reduzidos e um serviço completo de venda e distribuição.

Na powerplanet somos especialistas em atendimento ao cliente e pos-vendas. Por esta razão, passamos mais da metade dos recursos humanos a esta área, tornando-se assim uma das nossas prioridades empresariais.

Para nós, um cliente satisfeito é a melhor recompensa e que orienta a nossa filosofia de negócio.

O crescimento que teve a PowerPlanetOnline nestes últimos anos, graças aos nossos clientes, contribuiu para atingir o posto 33.000 de Alexa em todo o mundo e ser a loja on-line com o maior stock de tablets e telefones DualSIM importação desde península, aliás de ser uma das mil mais visitadas de Espanha, passando três funcionários em 2012 a 31 empregados no presente, e previsão de continuar a crescer a curto, médio e longo prazo.

O nosso serviço de reparação está formado por cinco técnicos dedicados exclusivamente ao reparo dos produtos que mostraram algum defeito. Ao realizar esta tarefa nas nossas instalações, evitamos ter que enviar o produto à fábrica de origem e reduzir o atraso na entrega do produto em perfeitas condições para os nossos clientes. Junto com as reparações, os nossos técnicos fazem melhorias e traduções para os produtos que mandamos ao mercado, a fim de proporcionar o melhor desempenho possível do produto adquirido.

Também oferecemos assistência técnica, para que os nossos clientes possam fazer atualizações e flasheos desde casa sem a necessidade de conhecimento prévio.

Aliás, somos a única loja on-line neste sector que tem o selo de confiança on-line e preenche todos os requisitos exigidos por este rótulo.

O nosso sistema de logística e profissionais altamente qualificados, permitem-nos distribuir milhares de pedidos por toda a Península Ibérica, com um atendimento personalizado e satisfatório. Às vezes erramos nunca con má intenção, e sempre tentamos aprender com os erros, ninguém é perfeito, mas damos o nosso melhor para tentar chegar o mais próximo possível.

Existem muitas lojas on-line no mercado, o que tem a powerplanetonline.com de diferente?

Na PowerPlanetOnline temos uma vasta experiência, desde 2004 que desenvolvemos a nossa visão de negócios. Assim, sabemos o que vendemos. Tentamos, aconselhamos e procuraramos os melhores preços dos produtos que oferecemos.

Contamos com uma grande equipe de profissionais que exerce um excelente trabalho de consultoria ao cliente excelente em compras, dúvidas e incidências relacionadas com todos os nossos produtos.

Sím, ok. O que mais?

Na PowerPlanetOnline todos os preços são fechados e com IVA incluído.

Temos também selo de confiança on-line que reforça seguir à risca a lei os consumidores.

Oferecemos vantagens tais como:

  • 14 días devolução
  • 2 anos de garantia
  • Portes de ida e volta cubertos pela garantía em caso de averia

De acordó, E como se pode comprar?

Criámos um processo de compra muito clara e simples: Encha o seu carrinho de compras, escolha método de pagamento, confirma e pronto. Além disso, se você precisar de conselhos, pode enviar um e-mail para info@powerplanetonline.com

E como posso pagar?

Temos os seguintes métodos de pagamento para que possa escolher o que prefere:

  • Multibanco
  • Paga + tarde
  • Paypal
  • Cartão de crédito ou débito, através de um pagamento seguro, pelo TPV virtual de La Caixa.
  • Contrareembolso. Valor máximo de 450€. O Contrareembolso tem uma comissão de 5% e um mínimo de 3 €.

Os meus dados estão seguros?

Sim, completamente seguros. Quando faça um pedido, todas as transações que fazer estão sobre uma conexão segura que garante a confidencialidade de, absolutamente, todos os seus dados. Se pagar com cartão, todos os dados são enviados diretamente para o banco através de uma ligação segura para que ninguém, fora do banco, tenha acesso a esses dados nem serão armazenadas na nossa base de dados.

Como faço uma devolução?

É simples: basta contactar-nos para processar a devolução. Uma vez aceite, você deve-nos enviar o produto e procederemos à restituição do montante total.

A equipe de Powerplanet

Direção
Bernardo Paco
Administração
Miriam Navarro
Att. Ao maiorista
Jesús Lopez
Att. Ao maiorista
Blas Paco
T. Informático
Pedro Serrano
S.Técnico
Juan Alberto Sánchez
Desenvolvimento
Juan Antonio Melgar
Contabilidade
Conchi Lorca
Suporte
Salvador Martínez
Logística
Ana Fernández
Logística
Candido Alcaraz
Web
Pencho Ortíz
Compras
Alberto Quirós
Marketing
Carmen María García
S. Técnico
Xavier Abad
Att. Cliente
Alex Guerrero
Web
Rocío Soler
Desenvolvimento
Alberto Iniesta
Compras
Mira Wang
Suporte
Cristina Sanz
Contabilidade
Maria Pallares
Informação
Patricia Rodrigues
Informação
Mario Romero
Informação
Mariaje Fernández
S. Técnico
Andrés Belchí
Logística
Blas Alarcos
Logística
Juan C. Campoverde
S. Técnico
Pedro Cánovas
Informação
Victor Segundo
S. Técnico
César Nicolás
Administração
Soraya Águila
Soraia Da Silva
Web
Soraia Da Silva

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