Para tratar qualquer procedimento, como devoluções, erros de envio ou produtos em mau estado com qualquer tipo de incidência, por favor entre no nosso portal de devoluções e suporte.
Na Powerplanetonline tem até 30 dias para pedir a devolução da sua encomenda.
3 anos de garantia em todos os novos produtos.
Vamos-lhe ajudar!
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Pode pedir a devolução dos artigos comprados até 30 dias depois de os receber. Sem explicações ou desculpas!
As devoluções são grátis, o único custo associado é o gasto de envio do artigo para as nossas instalações. Há várias opções: podemos recolher na sua casa ou num ponto de recolha, pode trazê-lo à loja se viver perto ou pode enviá-lo você mesmo para nós. Muito fácil!
Clique no botão "Iniciar devolução" para entrar na plataforma de devolução. Siga as instruções, precisa de ter acesso ao seu e-mail, por isso mantenha-o à mão!
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Claro que não! O processo é completamente gratuito. No entanto, se a garantia for recusada, terá de pagar os gastos de transporte realizados.
Dependendo da incidência, o tempo pode variar.
O nosso Departamento de Suporte vai-lhe dar uma data aproximada de reparação.
No caso de uma reclamação, se estiver no território espanhol, pode entrar em contato com a Administração Eletrónica da Região de Murcia aqui. Se é residente da União Europeia ou de um país que não seja da Espanha, deve entrar aquipara deixar a sua reclamação. .