Quiénes somos

Quienes somos

Smartphones dualsim, tablets de importación, ordenadores de sobremesa, portátiles y mucho más

PowerPlanetOnline nace en el año 2011 de la mano de Leask S.L. como tienda online de componentes informáticos, audio para coches y tecnología en general. Poco a poco va trazando su línea de negocio y se especializa en la venta, asesoramiento, reparación y distribución de Tablets y Smartphones.

PowerPlanetOnline se crea con la intención de ofrecer productos de máxima calidad a precios reducidos y un servicio completo de venta y distribución.

En powerplanet nos hemos especializado en la atención al cliente y postventa. Por este motivo, destinamos más de la mitad de los recursos humanos a este ámbito, convirtiéndose así en una de nuestras prioridades empresariales.

Para nosotros, un cliente satisfecho es la mejor recompensa y lo que guía nuestra filosofía empresarial.

El crecimiento que ha tenido PowerPlanetOnline en estos últimos años gracias a nuestros clientes, ha contribuido a llegar al puesto 33.000 de Alexa a nivel mundial y a ser la tienda online que tiene el mayor stock de tablets y teléfonos dualsim de importación de la península, además de una de las mil más visitadas de España, pasando de tres empleados en 2012, a 31 empleados en la actualidad, y con previsión de seguir creciendo a corto, medio y largo plazo.

Nuestro servicio de reparaciones está compuesto por 5 técnicos dedicados exclusivamente a la reparación de aquellos productos que han podido mostrar algún defecto. Gracias a realizar dicha tarea en nuestras instalaciones, evitamos tener que mandar el producto a fábrica y reducimos la demora en la entrega del producto en perfectas condiciones a nuestros clientes. Junto a las reparaciones, nuestros técnicos realizan mejoras y traducciones a los productos que comercializamos con el fin de ofrecer el mejor rendimiento posible del producto adquirido.

Además, ofrecemos asistencia técnica, para que nuestros clientes puedan realizar actualizaciones y flasheos desde casa sin necesidad de poseer conocimientos previos.

También somos la única tienda online en este sector que tiene el sello de confianza online y cumple todos los requerimientos que este sello demanda.

Nuestro sistema logístico y profesionales altamente cualificados nos permiten distribuir miles de pedidos a toda la península ibérica, con una atención personalizada y satisfactoria. A veces nos equivocamos, nunca con mala fé, e intentamos aprender siempre de los errores, nadie es perfecto, pero nos esforzamos al máximo para intentar acercarnos lo máximo posible.

Hay muchas tiendas online en el mercado, ¿qué tiene powerplanetonline.com de diferente?

En PowerPlanetOnline tenemos una amplia experiencia, desde el año 2004 hemos desarrollado nuestra visión empresarial. Así que sabemos lo que vendemos. Probamos, aconsejamos y buscamos los mejores precios en los productos que ofrecemos.

Contamos con un gran equipo de profesionales que ejerce una excelente labor de asesoramiento al cliente en la compra, dudas e incidencias relacionadas con todos nuestros productos.

Sí, vale ¿Y qué más?

En PowerPlanetOnline todos los precios son cerrados y van con el IVA incluido.

También poseemos el sello de confianza online que obliga a seguir la ley del consumidor estrictamente.

Ofrecemos ventajas como:

  • 14 días devolución
  • 2 años de garantía
  • Portes de ida y vuelta cubiertos por la garantía en caso de avería

Bien ¿Y cómo se puede comprar?

Hemos creado un proceso de compra muy claro y sencillo: llena tu cesta, elige el método de pago, confirma y listo. Además, si necesitas asesoramiento, puedes mandar un correo a info@powerplanetonline.com

¿Y cómo puedo pagar?

Disponemos de las principales modalidades de pago para que elijas la que prefieras:

  • Multibanco
  • Paga + tarde
  • Paypal
  • Tarjeta de crédito o débito, mediante pago seguro, por el TPV virtual de La Caixa.
  • A contrareembolso. Importe máximo de 450€. Contrareembolso tiene una comisión del 5% y un mínimo de 3€.

¿Mis datos están seguros?

Sí, completamente seguros. Cuando realices el pedido, todas las transacciones que hagas desde entonces se hacen bajo una conexión segura que garantiza la confidencialidad de absolutamente todos tus datos. Si pagas con tarjeta, todos los datos se envían directamente al banco a través de una conexión segura de manera que nadie externo al banco tendrá acceso a dichos datos ni se almacenarán en nuestra base de datos.

¿Cómo hago una devolución?

Es muy sencillo: simplemente ponte en contacto con nosotros para tramitar la devolución. Una vez aceptada, deberás hacernos llegar el producto y procederemos al reembolso del importe íntegro.

El equipo de Powerplanet

Bernardo Paco
Dirección
Bernardo Paco
Miriam Navarro
Administración
Miriam Navarro
Jesús Lopez
Att. Mayorista
Jesús Lopez
Blas Paco
Att. Mayorista
Blas Paco
Pedro Serrano
T. Informático
Pedro Serrano
Juan Alberto Sánchez
S.Técnico
Juan Alberto Sánchez
Juan Antonio Melgar
Desarrollo
Juan Antonio Melgar
Conchi Lorca
Contabilidad
Conchi Lorca
Salvador Martínez
Soporte
Salvador Martínez
Ana Fernández
Logística
Ana Fernández
Candido Alcaraz
Logística
Candido Alcaraz
Pencho Ortíz
Web
Pencho Ortíz
Alberto Quirós
Compras
Alberto Quirós
Carmen María García
Marketing
Carmen María García
Xavier Abad
S. Técnico
Xavier Abad
Alex Guerrero
Att. Cliente
Alex Guerrero
Rocío Soler
Web
Rocío Soler
Alberto Iniesta
Desarrollo
Alberto Iniesta
Mira Wang
Compras
Mira Wang
Cristina Sanz
Soporte
Cristina Sanz
Maria Pallares
Contabilidad
Maria Pallares
Patricia Rodrigues
Información
Patricia Rodrigues
Mario Romero
Información
Mario Romero
Mariaje Fernández
Información
Mariaje Fernández
Andrés Belchí
S. Técnico
Andrés Belchí
Blas Alarcos
Logística
Blas Alarcos
Juan C. Campoverde
Logística
Juan C. Campoverde
Pedro Cánovas
S. Técnico
Pedro Cánovas
Victor Segundo
Información
Victor Segundo
Victor Segundo
S. Técnico
César Nicolás
Soraya Águila
Administración
Soraya Águila
Soraia Da Silva
Web
Soraia Da Silva

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