Poly EncorePro 720D Com fios Redução de ruído Preto Diadema e microfone Auscultadores

Poly EncorePro 720D Binaural Preto

Os Poly EncorePro 720D são auriculares de diadema binaurais para agentes que passam o dia ao telefone: cobrem os dois ouvidos, têm um braço de microfone articulado e ligam-se por cabo mediante conector Quick-Disconnect. Sem bateria para gerir nem emparelhamentos para configurar, foram concebidos para que o agente se faça ouvir com clareza em ambientes ruidosos e trabalhe durante horas sem interrupções.

Os dois ouvidos cobertos para isolar as distrações da sala

O design binaural cobre ambos os ouvidos: o agente ouve a chamada sem que o ruído da sala interfira. Num centro de contacto com conversas em segundo plano e teclados em pleno funcionamento, esse isolamento do ambiente melhora a concentração durante turnos longos. Há um aspeto que convém ter em conta antes de escolher: a configuração binaural não é adequada para quem precisa de manter um ouvido livre para atender colegas ou o ambiente físico. Além disso, a redução de ruído está no microfone, para que o cliente ouça a sua voz com clareza; não é cancelamento ativo de ruído (ANC) nos auriculares.

Um microfone em braço que capta a sua voz e deixa a sala de fora

O microfone tipo boom está num braço articulado que se aproxima da boca. Por estar tão perto, capta a voz do agente com clareza e deixa de fora o ruído de fundo: quem está do outro lado da linha ouve o agente, não a sala. Esse filtro é para o interlocutor, não para o agente: os auriculares não isolam o agente do ambiente — isso é feito pelo design binaural. O resultado prático num posto movimentado é que há menos pedidos de repetição e as chamadas fluem com mais naturalidade.

Ligação por cabo que não precisa de bateria nem de emparelhamentos

Por serem com fios, os EncorePro 720D não têm bateria: ligam-se ao posto e funcionam de imediato, sem carregamento prévio nem cortes por descarga. O conector Quick-Disconnect acrescenta uma vantagem prática: com ele, desliga-se o cabo do lado do PC num segundo e afasta-se do posto por um momento sem tirar os auriculares. Quando regressa, volta a ligar e continua. Há um ponto importante antes de comprar: o conector Quick-Disconnect não é USB nem jack padrão. Para o ligar ao computador, ao softphone ou à centralita do posto é necessário um cabo ou adaptador compatível. Se ainda não dispõe desse cabo, terá de o adquirir separadamente. Os auriculares declaram compatibilidade com Windows 10, Windows 11 e macOS; ainda assim, convém verificar a compatibilidade com o softphone específico da empresa antes de fechar a encomenda.

78 g para usar durante toda a jornada

Com 78 g, os EncorePro 720D situam-se num peso moderado para um auricular binaural de diadema com braço de microfone, suficiente para os usar durante turnos de várias horas sem fadiga excessiva.

Perguntas frequentes

Cobre um ou os dois ouvidos?

Os dois. É um modelo binaural: tem um auricular em cada ouvido. Isto isola o agente do ruído da sala, embora não seja adequado para quem precise de manter um ouvido livre para atender o ambiente ou os colegas.

Como se liga ao computador?

Mediante cabo com conector Quick-Disconnect (QD). Este conector não é USB nem jack padrão, pelo que para o ligar ao PC ou à centralita é necessário um cabo ou adaptador compatível, que não vem incluído na caixa.

Tem bateria ou precisa de carregamento?

Não tem bateria. É com fios: liga-se ao posto e funciona de imediato, sem carregamento prévio nem risco de ficar sem energia durante a jornada.

Tem cancelamento de ruído ativo?

Não. A redução de ruído está no microfone: filtra o ruído da sala para que a sua voz chegue limpa, mas os auriculares não têm cancelamento ativo de ruído (ANC).

Com que sistemas operativos é compatível?

Declara compatibilidade com Windows 10, Windows 11 e macOS. Para plataformas de voz como Teams, Cisco ou Avaya, convém verificar a compatibilidade com o softphone específico da empresa antes de fechar a encomenda.