Auscultadores Poly EncorePro 510 Cancelamento de Ruído Monoaural

Poly EncorePro 510 Monaural Headset +Quick Disconnect (89433-02)

O Poly EncorePro 510 é um auscultador de banda com cabo para escritório e centros de contacto: cobre apenas um ouvido e deixa o outro livre, para que possa atender chamadas sem perder de vista o que acontece à sua volta. O microfone está montado num braço flexível que se aproxima da boca. O conector é Quick Disconnect (QD), um sistema próprio da Poly concebido para ambientes de utilização intensiva, não um jack convencional.

Um microfone que coloca a sua voz em primeiro plano

O braço do microfone tem 135 mm de comprimento e inclui guias visuais e tácteis integradas: quando o move para a posição correta, sente e vê que está bem colocado, sem ter de adivinhar. Isso é importante num turno longo em que o agente coloca e retira o auscultador várias vezes por dia. Importa ter claro: a redução de ruído é do microfone, não do auscultador. Filtra o ruído de fundo para que o interlocutor o ouça com clareza, mas o utilizador continua a ouvir tudo o que se passa na sala. Não é um sistema de cancelamento ativo para isolar o utilizador do ambiente.

Concebido para ser usado o dia todo sem pesar

Pesa 52 g com almofada de espuma macia e banda ajustável, o que o torna confortável em jornadas de 8 horas seguidas. O auscultador cobre apenas um ouvido, uma opção deliberada para quem precisa de continuar a ouvir o que acontece à sua volta enquanto atende chamadas: o supervisor que avisa, o cliente que se aproxima, o colega que pergunta algo. A estrutura utiliza juntas de alumínio aeronáutico e soldadura a laser para resistir ao desgaste diário em ambientes de utilização intensiva, onde os auscultadores são pegos, largados e ajustados dezenas de vezes. Se o que precisa é isolar-se do ruído exterior e cobrir os dois ouvidos, este modelo não é a escolha adequada: para isso existe o EncorePro 520, que é binaural.

O conector Quick Disconnect: o que deve saber antes de o comprar

O conector Quick Disconnect (QD) não é um jack padrão de 3,5 mm nem um USB. Para ligar este auscultador a um telefone de secretária ou a um computador, é necessário um cabo adaptador QD adicional que não está incluído na caixa. Sem esse cabo, o auscultador não funciona com nenhum equipamento. Convém ter isso claro antes de o comprar. A vantagem deste sistema é prática: quando precisa de se afastar da secretária, puxa suavemente o conector e o cabo fica no telefone enquanto leva o auscultador consigo. Ao regressar, encaixa-o com um clique. O auscultador inclui também SoundGuard, uma proteção que limita o volume abaixo de 118 dBA para proteger o ouvido em longas jornadas de chamadas.

Perguntas frequentes

O cabo para o ligar ao telefone ou ao PC está incluído na caixa?

Não. A caixa inclui o cabo próprio do auscultador com conector Quick Disconnect, mas o adaptador para o ligar a um telefone de secretária ou a um computador é vendido em separado. Sem esse cabo adicional, o auscultador não funciona com nenhum equipamento.

Que cabo adaptador QD preciso para o ligar ao meu telefone de secretária ou ao meu computador?

Depende do equipamento: os telefones de secretária geralmente necessitam de um cabo QD com terminação RJ9 ou RJ11, e os computadores de um com terminação USB ou jack 3,5 mm. Consulte o modelo exato do seu telefone ou processador de áudio antes de adquirir o adaptador.

O cancelamento de ruído isola o som para mim ou apenas melhora a forma como me ouvem?

Apenas melhora a forma como o ouvem. A redução de ruído é do microfone: filtra o ruído de fundo para o interlocutor. O utilizador continua a ouvir o que acontece no seu ambiente, que é precisamente para o que foi pensado o design monoaural.

Por que razão cobre apenas um ouvido e não os dois?

É uma opção para ambientes em que o agente precisa de continuar a ouvir o que se passa à sua volta enquanto atende chamadas. Se preferir cobrir os dois ouvidos, o modelo EncorePro 520 é a versão binaural.

Funciona com Microsoft Teams, Cisco ou o sistema de telefonia da minha empresa?

Tem certificação para Skype Empresarial e UC. Para plataformas como Teams, Cisco ou Avaya, consulte o seu departamento de TI quanto à compatibilidade específica com a sua configuração, uma vez que pode depender do cabo adaptador e do processador de áudio que utilizar.

Para que serve a proteção SoundGuard e quando é que atua?

O SoundGuard limita automaticamente o volume que chega ao ouvido abaixo de 118 dBA. Atua em situações em que o som da chamada sobe de forma repentina, como um bip ou um ruído brusco, para proteger o ouvido em longas jornadas de utilização.