Auscultadores Poly EncorePro 320 Estéreo Headband Cabo QD

Poly EncorePro 320 Estéreo

O Poly EncorePro 320 Estéreo é um auscultador de headband binaural com cabo, concebido para longas jornadas de chamadas em escritório ou centro de contacto. Cobre os dois ouvidos, tem microfone boom flexível e pesa 105 g. O cabo termina em conector Quick Disconnect, não em USB nem em jack padrão: antes de o ligar ao computador é necessário um adaptador adicional que se vende em separado.

Dois ouvidos cobertos para trabalhar com menos distração

Ao cobrir os dois ouvidos, o EncorePro 320 isola melhor o ruído da sala do que um modelo monoaural: ouve a chamada sem que o colega ao lado ou o ar condicionado se intrometam tanto. Esse isolamento é passivo, ou seja, é conseguido pelo fecho físico das almofadas, não por um circuito ativo. Não elimina o ruído por completo, mas reduz-o de forma notória em escritórios com algum burburinho. As almofadas são em couro sintético e podem ser substituídas quando se desgastam, algo útil em ambientes de uso intensivo onde o auscultador passa por várias mãos: troca as almofadas e o equipamento continua a funcionar sem necessidade de comprar um novo. Tudo isto em 105 g, um peso pensado para não causar fadiga mesmo que o use durante toda a jornada.

Um microfone com proteção para o ouvido do agente

O microfone é do tipo boom: está num braço flexível que se aproxima da boca, o que melhora a captação da sua voz em comparação com microfones integrados no auscultador. A função SoundGuard limita os picos de volume que chegam ao ouvido abaixo de 118 dBA, protegendo-o em jornadas com muitas chamadas onde podem surgir ruídos inesperados como apitos ou interferências. Um detalhe importante: o microfone é omnidirecional, capta som em todas as direções. Isso significa que quem o ouve pode perceber algum ruído de fundo da sala, especialmente se o ambiente for muito barulhento; não filtra o entorno de forma tão eficaz como um microfone cardioide ou unidirecional. O auscultador é gerido com o Poly Lens, software gratuito de secretária compatível com Windows 10, Windows 11 e macOS.

O conector QD: como ligar este auscultador ao computador

O cabo mede 76 cm e termina num conector Quick Disconnect, não em USB nem em jack de 3,5 mm. Isto significa que o auscultador não se liga diretamente ao PC: para o usar com um computador ou um softphone é necessário um cabo de ligação direta ou um adaptador USB da Poly, como o DA75 ou o HIC-10, que se vendem em separado. É algo que quase nenhuma listagem adverte com clareza e que causa surpresas ao receber o produto, pelo que convém planificá-lo antes de comprar. A vantagem do sistema QD é que pode desligar o auscultador do cabo com um movimento rápido, sem enredos, quando precisa de se levantar; em ambientes de call center isso é muito prático. O conector QD está testado para mais de 30.000 ciclos de utilização.

Perguntas frequentes

O cabo incluído é suficiente para ligar o auscultador diretamente ao computador?

Não. O cabo de 76 cm termina em conector Quick Disconnect (QD), não em USB nem em jack de 3,5 mm. Para o usar com um PC é necessário um adaptador adicional da Poly, como o DA75 ou o HIC-10, que se vendem em separado.

Que sistemas operativos são compatíveis com o Poly EncorePro 320 Estéreo?

É compatível com Windows 10, Windows 11 e macOS. A gestão do auscultador é feita através do Poly Lens, software gratuito de secretária disponível para estas plataformas.

Quanto pesa o Poly EncorePro 320 Estéreo e é confortável para jornadas longas?

Pesa 105 g, um peso reduzido pensado para minimizar a fadiga em longas jornadas de chamadas. Além disso, as almofadas de couro sintético são substituíveis, o que prolonga a vida útil do auscultador em ambientes de uso intensivo.