Poly EncorePro 310 USB-C Redução de ruído Preto Diadema com microfone Auscultadores

Poly EncorePro 310 USB-C Preto

Os Poly EncorePro 310 são auriculares de banda monoaurais: cobrem apenas um ouvido e o outro fica livre. Foram concebidos para longas jornadas de atendimento telefónico e centros de contacto, onde o agente precisa de ouvir o interlocutor e, ao mesmo tempo, estar atento ao que se passa à sua volta. Ligam-se diretamente ao computador por USB-C, sem adaptador de áudio, e incluem um microfone boom que filtra o ruído de fundo para quem ouve do outro lado da linha.

Um ouvido livre: o que significa trabalhar com um auricular monoaural

Ao cobrir apenas um ouvido, o agente mantém o outro livre para ouvir colegas, avisos ou o público da sala sem retirar o auricular. É o design preferido por quem atende chamadas enquanto coordena algo presencialmente. O limite é claro: quem quiser os dois ouvidos cobertos ou preferir isolar-se do ruído do escritório precisa de um modelo biaural. Quanto à cancelamento de ruído, atua sobre o microfone, não sobre o auricular: quem beneficia é o interlocutor do outro lado da linha, porque ouve menos ruído de fundo. O utilizador não sente qualquer isolamento acústico; continua a ouvir o ambiente da sala com total normalidade.

O microfone boom e os controlos que evitam tocar no computador

O microfone é do tipo boom: um braço flexível que se aproxima da boca para captar a voz de perto. Por estar tão próximo, recolhe a voz com mais intensidade e deixa mais margem ao filtro de ruído para limpar o fundo. Um detalhe que passa despercebido: a caixa de controlo no cabo inclui um botão de silêncio com indicador LED, para que o agente possa silenciar-se durante uma chamada sem tocar no computador nem no rato. No mesmo cabo estão os botões de volume e o de atender e terminar chamada. O microfone é omnidirecional, o que numa sala muito ruidosa pode limitar um pouco a eficácia do filtro; em espaços tranquilos não representa qualquer problema. A ligação é por USB-C diretamente ao computador, compatível com Windows 10, Windows 11 e macOS; se o equipamento não tiver porta USB-C, será necessário um adaptador externo.

Leve e com cabo comprido para o posto de trabalho

O design supraaural, com almofada sobre o ouvido, está orientado para uma utilização prolongada sem pressão excessiva. O cabo mede 2,19 m: uma vantagem real quando o computador é uma torre ou está afastado do posto, mas num portátil sobre a mesa pode ser excessivo e ficar a pender. Para jornadas com muitas chamadas, a tecnologia SoundGuard DIGITAL atua como limitador de volume e protege o ouvido contra picos de som inesperados.

Uso: Escritório e chamadas.

Perguntas frequentes

Que controlos inclui o cabo e para que servem?

A caixa de controlo no cabo tem quatro botões: atender/terminar chamada, silêncio (com indicador LED), volume + e volume -. Permitem gerir a chamada sem tocar no computador em nenhum momento.

Protege o ouvido contra sons fortes repentinos?

Sim. Incorpora a tecnologia SoundGuard DIGITAL, que atua como limitador de volume e protege o ouvido contra picos de som inesperados durante a chamada. Especialmente útil em longas jornadas de atendimento telefónico.

Cobre os dois ouvidos ou apenas um?

Apenas um. É um auricular monoaural: cobre um ouvido e deixa o outro livre. Ideal para agentes que precisam de atender chamadas e continuar atentos ao ambiente. Quem preferir os dois ouvidos cobertos precisa de um modelo biaural.