Quais são as Condições de Compra da Powerplanetonline?

Na Powerplanetonline.com sempre nos comprometemos a permanecer na vanguarda da tecnologia oferecendo ao cliente o mais recente mercado através de uma experiência de compra agradável e intuitiva. Por isso, buscamos que, com estas condições de compra, se possam resolver de forma rápida e esclarecer dúvidas que possam surgir durante o processo de compra no nosso site. Claro, temos uma equipe excepcional que terá o maior prazer em resolver quaisquer consultas através do ícone azul (onde aparece "Ajuda") que vai encontrar na parte inferior desta página, ou por e-mail para info@powerplanetonline.com.

1. Introdução.

Para dar cumprimento à Lei 34/2002 de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico (LSSICE), informamos os utilizadores e visitantes do site das presentes condições gerais, que são vinculativas.

O presente aviso legal foi revisto em Janeiro de 2024, pelo que pode haver variações até à sua próxima revisão.

2. Identificação do responsável do site.

• Nome: LEASK S.L.U.
• NIF/CIF: B73287740
• Morada: C/ BALSON GUILLEN, 4, POL. IND. EL SALADAR. 30850 TOTANA (MURCIA) Espanha.
• Telefono: +34 868110041
• Email: protecciondedatos@powerplanetonline.com
• Dados de registo: Inscrito no Registo Comercial de MURCIA, Volume 2065, Folha 153, Secção 8, Página MU 44443, I/A 8.

3. Objetivo e aceitação.

O presente aviso legal regula a utilização do site www.powerplanetonline.com, propriedade do responsável indicado no ponto anterior, a seguir designado por "responsável" ou "empresa".

A navegação no site da empresa confere a condição de utilizador do mesmo, e implica a aceitação plena e sem reservas de todas e cada uma das disposições incluídas no presente Aviso Legal, que pode sofrer modificações.

O utilizador compromete-se a fazer uma utilização correcta do site, em conformidade com a lei, a boa fé, a ordem pública, os usos do tráfego e o presente Aviso Legal.

O utilizador é responsável perante a empresa ou perante terceiros por quaisquer danos que possam ser causados em resultado do não cumprimento desta obrigação.

4. Condições de acesso e utilização.

O site e os seus serviços são de acesso livre e gratuito, com exceção dos custos correspondentes de ligação à Internet e de acesso contratados pelo utilizador. No entanto, a empresa pode condicionar a utilização de alguns dos serviços oferecidos no seu site ao preenchimento prévio do formulário correspondente ou à autorização prévia da empresa.

No caso de menores, para poderem utilizar os serviços, devem sempre obter o consentimento prévio dos pais, tutores ou representantes legais, que são os responsáveis últimos por todos os actos praticados pelos menores a seu cargo.

A responsabilidade pela determinação dos conteúdos concretos a que os menores acedem é dos menores, razão pela qual, caso acedam a conteúdos impróprios na Internet, devem ser criados mecanismos nos seus computadores, nomeadamente software, filtros e bloqueadores, para limitar os conteúdos disponíveis e, embora não sejam infalíveis, são particularmente úteis para controlar e restringir o material a que os menores podem aceder.

O utilizador garante a autenticidade e a atualidade de todos os dados comunicados à empresa e é o único responsável pelas declarações inexactas ou falsas que fizer.

É da responsabilidade do utilizador manter sempre actualizadas as informações fornecidas à empresa.

O utilizador fará uma utilização adequada dos conteúdos e serviços da empresa. O utilizador utilizará o site em conformidade com a Lei, o presente Aviso Legal, bem como com a moral e os bons costumes.

Para o efeito, o utilizador não utilizará o site para fins proibidos ou ilícitos, não violará os direitos e interesses de terceiros e evitará qualquer forma ou ação que possa prejudicar ou causar danos à empresa e/ou a terceiros.

O utilizador compromete-se a não realizar nenhuma das seguintes actividades ou acções:

1. Divulgar conteúdos criminosos, violentos, ofensivos, desrespeitosos e, em geral, ofensivos que sejam contrários à lei ou à ordem pública.
   
3. Introduzir vírus informáticos na rede ou realizar acções susceptíveis de alterar, deteriorar, interromper ou gerar erros ou danos nos documentos electrónicos, dados ou sistemas físicos e lógicos da empresa, ou de terceiros; bem como dificultar o acesso de outros utilizadores ao site e aos seus serviços através do consumo massivo de recursos informáticos através dos quais a empresa presta os seus serviços.
4. Tentar aceder a contas e/ou perfis de outros utilizadores ou a áreas restritas dos sistemas informáticos da empresa ou de terceiros e, se for caso disso, extrair informações.
5. Infringir os direitos de propriedade intelectual ou industrial, bem como violar a confidencialidade das informações da empresa ou de terceiros.
6. Fazer-se passar por outro utilizador, por uma administração pública ou por um terceiro.
7. Reproduzir, copiar, distribuir, colocar à disposição ou de qualquer outra forma comunicar publicamente, transformar ou modificar os conteúdos, exceto se tiver a autorização do titular dos direitos correspondentes ou se for legalmente permitido.
8. Recolher dados para fins publicitários e enviar publicidade de qualquer tipo e comunicações para vendas ou outros fins comerciais sem pedido ou consentimento prévio.
9. Não transmitir, difundir ou colocar à disposição de terceiros: informações, dados, conteúdos, mensagens, gráficos, desenhos, ficheiros de som ou imagem, fotografias, gravações, software e, em geral, qualquer tipo de material que:
2. infringe, ignora ou é contrário aos direitos fundamentais e às liberdades públicas reconhecidos na Constituição, nos tratados internacionais e noutras normas aplicáveis;
3. induzam, incitem ou promovam actos criminosos, denegridores, difamatórios, caluniosos, violentos ou, em geral, ilegais, imorais ou contrários à ordem pública;
4. induzir, incitar ou promover acções, atitudes ou pensamentos discriminatórios em razão do sexo, raça, religião, crença, idade ou estatuto;
5. seja contrária ao direito à honra, à vida privada pessoal ou familiar ou à própria imagem;
6. prejudiquem de alguma forma a credibilidade do prestador ou de terceiros; e constituam publicidade ilegal, enganosa ou desleal.

5. Propriedade intelectual.

O site e todos os seus conteúdos necessários ou implícitos ao seu funcionamento: textos, fotografias, gráficos, imagens, ícones, tecnologia, software, bem como o seu design gráfico e códigos-fonte, constituem uma obra cuja propriedade pertence à empresa ou aos seus respectivos proprietários, não podendo entender-se que nenhum dos direitos de exploração sobre os mesmos é transferido para o utilizador para além do estritamente necessário para a correcta utilização do site.

Todos os conteúdos acima referidos, a título de exemplo, mas não exaustivo, estão protegidos por normas de propriedade intelectual e industrial. Qualquer reprodução, utilização, distribuição e comunicação, parcial ou total, requer autorização prévia da empresa ou, se for caso disso, dos respectivos proprietários.

Por defeito, os utilizadores do site só podem visualizar e utilizar os seus conteúdos de forma privada, para as acções lícitas e implícitas do site e dos serviços da empresa, não podendo ser objeto de qualquer tipo de exploração ou cedência a terceiros.

Da mesma forma, todas as marcas, nomes comerciais, logótipos, gráficos ou sinais distintivos de qualquer tipo que possam aparecer no site são propriedade dos seus respectivos proprietários, não podendo ser entendido que a utilização ou o acesso ao site confere ao utilizador qualquer direito sobre os mesmos.

A empresa reconhece, a favor dos respectivos titulares, os seus direitos de propriedade industrial e intelectual. A menção ou aparição no site de nomes e marcas de terceiros não implica qualquer direito ou responsabilidade da empresa sobre os mesmos, nem qualquer apoio, patrocínio ou recomendação por parte dos mesmos.

A incorporação de logótipos, sinais, dados ou conteúdos que identifiquem os clientes é efectuada no âmbito de práticas industriais ou comerciais leais, e a sua exibição limita-se a indicar que a empresa prestou um serviço ou manteve uma relação profissional ou comercial com eles num determinado momento.

É proibida a distribuição, modificação, transferência ou comunicação pública dos conteúdos e qualquer outro ato que não tenha sido expressamente autorizado pelo titular correspondente dos direitos de exploração.

A empresa não é responsável pela utilização que cada utilizador faz dos materiais disponibilizados neste site nem pelas acções realizadas com base nos mesmos.

6. Links e endereços IP.

O estabelecimento de um link não implica, em caso algum, a existência de uma relação entre a empresa e o proprietário do site em que se estabelece, nem a aceitação e aprovação pela empresa dos seus conteúdos ou serviços.

Qualquer pessoa que pretenda estabelecer um link para o site da empresa deve solicitar previamente uma autorização escrita à empresa. Em qualquer caso, o link apenas permitirá o acesso à página inicial do nosso site.

Abster-se de fazer declarações ou indicações falsas ou inexactas sobre a empresa, ou incluir conteúdos ilegais, contrários aos bons costumes e à ordem pública.

A empresa não é responsável pela utilização que cada utilizador faz dos materiais disponibilizados neste site nem pelas acções realizadas com base nos mesmos.

7. Exclusão de garantias e responsabilidades.

O conteúdo deste site é de natureza geral e serve apenas para fins informativos, não estando totalmente garantido o acesso a todos os conteúdos, nem a sua exaustividade, correção, validade ou atualidade, nem a sua adequação ou utilidade para um fim específico.

A empresa não é responsável pelas informações e conteúdos armazenados, nomeadamente, mas não exclusivamente, em fóruns, chats, geradores de blogues, comentários, redes sociais ou qualquer outro meio que permita a terceiros publicar conteúdos independentemente do site da empresa.

No entanto, e em conformidade com as disposições da LSSICE, a empresa coloca-se à disposição de todos os utilizadores, autoridades e forças de segurança, e colabora ativamente na remoção ou, se necessário, no bloqueio de todos os conteúdos que possam afetar ou infringir a legislação nacional ou internacional, os direitos de terceiros ou a moral e a ordem pública.

No caso de o utilizador considerar que existe algum conteúdo suscetível de ser classificado como tal, deve notificar imediatamente a empresa através de qualquer um dos meios de contacto indicados no início do presente Aviso Legal.

A empresa exclui, na medida do permitido por lei, qualquer responsabilidade por danos de qualquer tipo decorrentes de:

1. A impossibilidade de aceder ao site ou a falta de veracidade, exatidão, exaustividade e/ou atualidade dos conteúdos, bem como a existência de vícios e defeitos de qualquer tipo nos conteúdos transmitidos, difundidos, armazenados, colocados à disposição de quem tenha acedido através do site ou dos serviços oferecidos.
   
3. A presença de vírus ou outros elementos maliciosos (malware) nos conteúdos que possam causar alterações e danos nos sistemas informáticos, documentos eletrónicos ou dados do utilizador.
4. O incumprimento da lei, da boa fé, da ordem pública, dos usos do tráfego e do presente Aviso Legal como consequência de uma utilização incorrecta do site. Em particular, e a título de exemplo, a empresa não é responsável pelas acções de terceiros que violem os direitos de propriedade intelectual e industrial, os direitos à honra, à intimidade pessoal e familiar e à autoimagem.
5. Qualquer informação encontrada fora deste site e não gerida diretamente pela empresa, incluindo qualquer link ou links existente, cuja única função é informar o utilizador de outras fontes susceptíveis de ampliar as informações e os conteúdos oferecidos no site.

A empresa reserva-se o direito de modificar qualquer tipo de informação ou conteúdo que possa aparecer no site, sem qualquer obrigação de aviso prévio ou de informação aos utilizadores.

Os utilizadores são responsáveis pela leitura do Aviso Legal sempre que visitarem o site, uma vez que os termos podem sofrer alterações sem que exista qualquer obrigação de aviso prévio ou de informação aos utilizadores sobre estas condições, sendo suficiente a sua publicação no site da empresa.

8. Privacidade e cookies.

A empresa está altamente empenhada em cumprir os regulamentos de proteção de dados pessoais para garantir a privacidade das pessoas e o tratamento correto dos dados pessoais, cumprindo integralmente as suas obrigações e as medidas de segurança correspondentes.

Para mais informações, consulte a Política de Privacidade do site.

O site pode utilizar cookies (ficheiros com informações que o servidor envia para o computador do utilizador) para realizar determinadas funções do site, que podem ser necessárias para o seu correto funcionamento ou facultativas para melhorar o seu funcionamento e realizar outras funções.

No caso de cookies desnecessários, pode haver um pré-requisito de consentimento informado do utilizador.

Em qualquer caso, pode consultar a Política de Cookies do site.

9. Procedimento em caso de actividades de natureza ilícita.

No caso de qualquer utilizador ou terceiro considerar que existem factos ou circunstâncias que revelem o carácter ilícito da utilização de qualquer conteúdo e/ou da realização de qualquer atividade nas páginas web incluídas ou acessíveis através do site da empresa, deverá enviar uma notificação através de qualquer um dos meios de contacto indicados no início do presente Aviso Legal, identificando-se devidamente, especificando as alegadas infracções e declarando expressamente, sob a sua responsabilidade, que a informação fornecida na notificação é exacta.

10. Avisos, legislação aplicável e jurisdição.

Todas as notificações e comunicações entre utilizadores serão consideradas eficazes quando forem efectuadas através dos meios de contacto indicados no início do presente Aviso Legal. Os utilizadores devem contactar a empresa por qualquer um destes meios.

Se algum ponto ou disposição de quaisquer termos, condições ou políticas do site for considerado inválido ou não aplicável, os restantes termos permanecerão válidos e aplicáveis.

A legislação espanhola será aplicável a todas as questões litigiosas relativas ao site da empresa, sendo competentes os Tribunais do domicílio da empresa.

O que significam as disponibilidades dos artigos?

• Cada produto tem uma etiqueta que mostra a disponibilidade de envio do mesmo.
• Os artigos que têm várias cores, mostra a disponibilidade geral e a de cada uma das cores mostradas de forma detalhada. Por isso, é aconselhável verificar a disponibilidade da cor seleccionada para impedir a entrega seja afectada.
• Se não houver stock suficiente de qualquer um dos produtos incluídos na encomenda ou da cor seleccionada, receberá um e-mail do nosso departamento de atenção comercial, para lhe informar as alternativas disponíveis para que você receber a sua encomenda o mais rápido possível.
• Se ainda tiver alguma dúvida sobre a disponibilidade de um determinado artigo, por favor contacte-nos através do ícone azul (onde aparece "Ajuda") que vai encontrar na parte inferior desta página.
• Em caso de misturar na mesma encomenda, produtos com diferentes disponibilidades, o prazo de envio será o do artigo com prazo de envio mais longo.

• A disponibilidade indicada no site faz referencia ao prazo em dias úteis em que a sua encomenda será processada ​​e enviada, de modo que não estará incluído dentro desse prazo sábados, domingos ou feriados. Estes prazos são os seguintes:

  • Em pré-venda: Trata-se de uma reserva para artigos de novidade. A data de entrega de este tipo de artigos se estabelece em função da data de lançamento anunciada pelo fabricante, pelo que pode sofrer variações. Certifique-se de ser um dos primeiros em receber o artigo.
  • Receba amanhã: Os artigos que figuram com esta disponibilidade estão nos nossos armazéns preparados para ser enviados imediatamente. Se fizer a encomenda antes das 19:00h espanholas vai recebê-la no seguinte dia útil na morada que nos indique sempre que seja em território peninsular e escolha o envio Express 24h.
  • Receba X: Os artigos com esta disponibilidade vêm de caminho desde os nossos fornecedores, pelo que se estabelece uma faixa estimada de data nas que se fará o envio*. A entrega da encomenda será no seguinte dia útil no morada que nos indique sempre que seja em território peninsular.

*Este prazo estimado pode ser alterado por circunstâncias que escapam ao nosso controle, tais como atrasos no transporte desde os nossos fornecedores, etc. Neste caso a disponibilidade do artigo mudará a “Em trânsito. Entrada próxima” até que se actualize com uma nova data de envio prevista. Esta actualização da data de envio prevista geralmente não demora mais de 24 horas. O envio de estas encomendas não excederá os 20 dias, tendo o cliente a possibilidade de cancelar a encomenda e pedir a devolução do dinheiro no momento que deseje.

Quando são feitos os envios da Powerplanetonline?

• As encomendas efectuadas antes das 18: 00h (hora espanhola) serão servidas no mesmo dia em que são feitas excepto:
• Encomendas cujo pagamento seja confirmado após essa hora.
• Encomendas efectuadas no sábado, domingo ou feriado. Estas encomendas serão enviados no dia útil seguinte de acordo com a disponibilidade de artigos que contenham.
• Encomendas que incluem itens cuja disponibilidade implica uma prazo de entrega maior. Nesse caso, serão servidos de acordo com o prazo mais alto de entrega indicado na encomenda.
• Uma vez confirmadas, as encomendas serão preparados para o seu envio de acordo com a disponibilidade de stock, ordem de entrada e confirmação do pagamento. Para evitar que o envio da encomenda possa atrasar-se, é aconselhável fazê-lo com bastante antecedência para que possamos verificar o pagamento antes do prazo fixado para a conclusão das encomendas. Aquelas encomenda cujo pagamento não possa ser verificado antes desta hora, será ser processada e enviada no dia útil seguinte.
• A reserva de artigos não será eficaz até que não se tenha concluído o processo de encomenda e recebido e confirmado o pagamento da mesma.
• O prazos de entrega começam a ser efectivos a partir do momento em que o produto é enviado.
• Se numa encomenda incluem artigos com diferentes disponibilidades, o envio será realizado em base à disponibilidade do artigo que tem um maior prazo de entrega.
• Em encomendas enviadas para territórios não peninsulares, excepto Ilhas Baleares, será o cliente quem deve de assumir o pagamento de impostos sobre a terra que se aplicam em cada caso.
• Se a encomenda sofre qualquer dano durante o transporte, é muito importante que entre em contacto connosco imediatamente, de preferência dentro das 24 horas após o recebimento da encomenda para o e-mail incidencias.transporte@powerplanetonline.com com fotos em anexo (como por exemplo, caixas com golpes, etc.) e explicar o estado em que se encontra a mercadoria.
• Os prazos de entrega indicados no site correspondem aos indicados pelas empresas de transporte em condições normais. No caso de qualquer atraso na entrega devido a força maior que possa surgir pelo atual Estado de Alerta, causas metodológicas extremas ou outros sinistros não controlados que possam acontecer, não haverá reclamações ou compensação para o comprador.

Quais são os custos de envio da Powerplanetonline?

Comprove na página de envios para ver os tipos de envio disponíveis.

Como posso fazer um devolução na Powerplanetonline? Como faço o processamento para a garantia?

• Todos os produtos comprados na Powerplanetonline têm uma garantia de 3 anos** e um prazo de devolução de 30 dias*.
• Para fazer a devolução de um artigo que você pode baixar o nosso formulário de desistência.
• Todas as informações sobre garantias e devoluções de produtos está disponível e detalhado na secção de garantias do nosso site.
• Se tiver alguma incidência pós-venda ou se precisar de ajuda com algum artigo que comprou na Powerplanetonline.com, entre em contato connosco abrindo um novo ticket na nossa plataforma de suporte através do formulário que vai aparecer ao fazer click no ícone verde "Ajuda" ( no PC) ou "?" (no telemóvel ou tablet) desta mesma página.
• LEASK, S.L., será obrigada a respeitar a jurisdição do consumidor no caso que exista qualquer conflito ou discrepância na interpretação e/ou aplicação das Condições Gerais.
  

*Excluindo artigos excluídos do direito de desistência. Mais informações na nossa secção de garantias.

**Exceto para produtos recondicionados que terão um ano ou produtos em que o fabricante oferece um longo período de garantia. Nestes casos, a garantia adicional deve ser tratado directamente com o fabricante.

Quais são as condições de devolução para as empresas?

• Apenas serão aceites devoluções de material sem selar e em perfeitas condições, desde que essa devolução tenha sido autorizada pela Powerplanetonline. Como regra geral não se aceitam devoluções de materiais por empresas ou autónomos.
• Tais devoluções serão processados ​​como devolução comercial, uma vez que não há nenhuma lei que regula os direitos de devolução entre as empresas e esses procedimentos são regulados nos termos da Powerplanetonline.
• Não poderam devolver produtos apresentados em embalagens blister ou selagem a quente (termo-selagem) e o resto de produtos que apresentam um selo de fábrica de segurança partido ou desfeito, tais como: placas-mãe com cabos não seladas, monitores, impressoras, cartões de memória, etc.
• Estas condições não cancelam o direito á garantia ou substituição de produtos defeituosos, tal como previsto pela garantia de cada fabricante. Powerplanetonline reserva-se ao direito de recusar a devolução no caso de detectar alguma anomalia no produto devolvido.