Jabra Link 860 Amplificador USB + Telefone de secretária

Jabra Link 860

O Jabra Link 860 é um processador de áudio de secretária que se coloca entre o auricular com fio e as duas fontes de som que coexistem em muitos postos de trabalho: o telefone de secretária e o PC por USB. Não é um auricular nem um altifalante, mas a caixa que centraliza esse áudio e o gere. Fica em cima da mesa com os seus cabos à vista, pensado para ficar ali de forma permanente. A Jabra concebeu-o para quem alterna chamadas por linha fixa e por softphone no mesmo turno, especialmente em contact centres e escritórios em open space.

Um botão para alternar entre telefone fixo e softphone

A principal razão de compra do Link 860 é a comutação entre telefone de secretária e softphone: basta premir um botão para passar de uma fonte para a outra sem voltar a ligar nada nem trocar de auricular. Para quem recebe chamadas pelas duas vias durante o dia, isso elimina a confusão de cabos e o tempo perdido em cada mudança. O controlo de volume e o silêncio também são geridos a partir do próprio dispositivo. Antes de o comprar, há um dado importante: o conector do auricular é QD (Quick Disconnect), o padrão da Jabra para auriculares profissionais com fio. Sem um auricular compatível com esse conector, o Link 860 não funciona; escolher esse auricular é o passo prévio e indispensável.

DSP e PeakStop: áudio cuidado para jornadas longas

O Link 860 aplica processamento de sinal digital (DSP) ao sinal de áudio que passa por ele: filtra o ruído de fundo e reduz o eco para que quem ouve do outro lado receba uma voz mais limpa, e para que também ouça com mais clareza. Não é cancelamento de ruído ambiente para os seus ouvidos, mas uma filtragem ativa do próprio sinal. A isso acresce a proteção PeakStop, que corta automaticamente os picos de volume inesperados — por exemplo, quando entra uma chamada a volume muito alto ou há um estalido brusco na linha. Para alguém que gere dezenas de chamadas por dia, essa proteção auditiva deixa de ser um extra e passa a ser relevante. A partir do auricular ligado também pode desligar e atender sem tocar no dispositivo nem no telefone.

Gravação e transcrição: o que precisa de saber antes de comprar

O Link 860 inclui funções de streaming de áudio, gravação de chamadas e transcrição, e todas são reais, mas com um detalhe que muda o que encontra ao ligá-lo: gravação e transcrição não estão prontas no hardware por si só. Dependem do Jabra Direct, o software gratuito para PC que é necessário instalar e configurar. Sem esse passo, essas funções não aparecem. O streaming de áudio, por sua vez, funciona assim que liga o USB: o som do PC chega ao auricular sem qualquer configuração adicional. Se comprar este dispositivo a pensar em gravar chamadas desde o primeiro momento sem instalar nada, vai ter uma surpresa. O dispositivo também se atualiza e configura a partir do Jabra Direct, pelo que a instalação acaba por ser necessária de qualquer forma.

Perguntas frequentes

Que auricular preciso para utilizar o Jabra Link 860?

Precisa de um auricular Jabra com conector QD (Quick Disconnect). Sem esse conector, o Link 860 não tem forma de receber o auricular e não funciona. A escolha do auricular compatível é o passo prévio e indispensável antes de adquirir o processador.

Posso utilizá-lo apenas com o PC sem ter telefone de secretária?

Sim. O Link 860 liga-se ao PC por USB e funciona perfeitamente apenas com softphone. A comutação entre fontes simplesmente não entra em jogo se não houver telefone de secretária ligado.

A gravação de chamadas funciona sem instalar nenhum software?

Não. A gravação e a transcrição requerem a instalação do Jabra Direct no PC e a ativação dessas funções a partir daí. O hardware por si só não grava nada. O streaming de áudio, por sua vez, funciona assim que liga o USB.

O que inclui a caixa do Jabra Link 860?

A caixa inclui a unidade Jabra Link 860, um cabo USB para ligar ao PC, um cabo de telefone de secretária e um guia de início rápido. O auricular não está incluído e deve ser adquirido separadamente com conector QD.