Poly EncorePro 720D Filaire Réduction de bruit Noir Arceau avec micro Casque

Poly EncorePro 720D Binaural Noir

Les Poly EncorePro 720D sont des casques serre-tête binauraux conçus pour les agents qui passent leur journée au téléphone : ils couvrent les deux oreilles, disposent d'un bras de microphone articulé et se connectent par câble via un connecteur Quick-Disconnect. Sans batterie à gérer ni appairage à configurer, ils sont pensés pour que l'agent soit bien compris dans les environnements bruyants et puisse travailler des heures durant sans interruption.

Les deux oreilles couvertes pour s'isoler des distractions de la salle

Le design binaural couvre les deux oreilles : l'agent entend l'appel sans que le bruit ambiant ne vienne concurrencer. Dans un centre de contact où les conversations de fond et les claviers tournent à plein régime, cette séparation de l'environnement améliore la concentration pendant les longs quarts de travail. Un point important à garder à l'esprit avant de choisir : la configuration binaurale ne convient pas à ceux qui ont besoin de garder une oreille libre pour écouter leurs collègues ou leur environnement physique. Par ailleurs, la réduction de bruit se trouve dans le microphone, pour que le client entende votre voix nettement ; il ne s'agit pas d'une réduction de bruit active (ANC) dans les écouteurs.

Un microphone sur bras qui capte votre voix et laisse la salle de côté

Le microphone de type boom est monté sur un bras articulé qui se rapproche de la bouche. Placé aussi près, il capte la voix de l'agent avec clarté et laisse le bruit de fond à l'écart : l'interlocuteur entend l'agent, pas la salle. Ce filtrage est destiné à l'interlocuteur, pas à l'agent : le casque n'isole pas l'agent de son environnement, c'est le design binaural qui s'en charge. Le résultat concret dans un poste animé est qu'il y a moins de demandes de répétition et que les appels se déroulent plus naturellement.

Connexion filaire sans batterie ni appairage

Étant filaires, les EncorePro 720D n'ont pas de batterie : ils se branchent au poste et fonctionnent immédiatement, sans charge préalable ni coupure due à une décharge. Le connecteur Quick-Disconnect apporte un avantage pratique : il permet de débrancher le câble côté PC en une seconde et de s'éloigner du poste un instant sans retirer le casque. Au retour, il suffit de reconnecter et de reprendre. Un point important avant d'acheter : le connecteur Quick-Disconnect n'est ni USB ni jack standard. Pour le connecter à l'ordinateur, au softphone ou au standard téléphonique du poste, un câble ou un adaptateur compatible est nécessaire. S'il n'est pas déjà disponible, il devra être acheté séparément. Le casque déclare une compatibilité avec Windows 10, Windows 11 et macOS ; il convient néanmoins de vérifier la compatibilité avec le softphone spécifique de l'entreprise avant de finaliser la commande.

78 g pour le porter toute la journée

Avec 78 g, les EncorePro 720D se situent dans un poids modéré pour un casque binaural serre-tête avec bras de microphone, suffisant pour les porter pendant des quarts de plusieurs heures sans fatigue excessive.

Questions fréquentes

Couvre-t-il une ou les deux oreilles ?

Les deux. C'est un modèle binaural : il dispose d'un écouteur sur chaque oreille. Cela isole l'agent du bruit ambiant, mais il n'est pas adapté à ceux qui ont besoin de garder une oreille libre pour écouter leur environnement ou leurs collègues.

Comment se connecte-t-il à l'ordinateur ?

Via un câble avec connecteur Quick-Disconnect (QD). Ce connecteur n'est ni USB ni jack standard : pour le brancher au PC ou au standard téléphonique, un câble ou un adaptateur compatible est nécessaire, et il n'est pas inclus dans la boîte.

A-t-il une batterie ou nécessite-t-il une charge ?

Il n'a pas de batterie. Il est filaire : il se branche au poste et fonctionne immédiatement, sans charge préalable ni risque de tomber en panne d'énergie en cours de journée.

Dispose-t-il d'une annulation active du bruit ?

Non. La réduction de bruit se trouve dans le microphone : elle filtre le bruit de la salle pour que votre voix passe nettement, mais les écouteurs n'ont pas de réduction de bruit active (ANC).

Avec quels systèmes d'exploitation est-il compatible ?

Il déclare une compatibilité avec Windows 10, Windows 11 et macOS. Pour les plateformes vocales comme Teams, Cisco ou Avaya, il convient de vérifier la compatibilité avec le softphone spécifique de l'entreprise avant de finaliser la commande.