Casque Poly EncorePro 510 Réduction de Bruit Monaural Serre-tête

Poly EncorePro 510 Monaural Headset +Quick Disconnect (89433-02)

Le Poly EncorePro 510 est un casque filaire à serre-tête pour bureau et centres de contact : il couvre une seule oreille et laisse l'autre libre, ce qui vous permet de prendre des appels sans perdre le fil de ce qui se passe autour de vous. Le microphone est monté sur un bras flexible orientable vers la bouche. Le connecteur est Quick Disconnect (QD), un système propre à Poly conçu pour les environnements à usage intensif, et non une prise jack classique.

Un microphone qui met votre voix en avant

Le bras du microphone mesure 135 mm de longueur et intègre des repères visuels et tactiles : lorsque vous le placez dans la bonne position, vous le sentez et le voyez, sans avoir à deviner s'il est bien orienté. C'est essentiel lors d'un long poste où l'agent met et enlève son casque plusieurs fois par jour. Un point important à retenir : la réduction de bruit concerne le microphone, et non l'écouteur. Elle filtre le bruit de fond pour que votre interlocuteur vous entende clairement, mais vous continuez à entendre tout ce qui se passe dans la salle. Il ne s'agit pas d'un système d'annulation active du bruit pour isoler l'utilisateur de son environnement.

Conçu pour être porté toute la journée sans peser

Il pèse 52 g, avec coussin en mousse souple et serre-tête réglable, ce qui le rend confortable lors de journées de 8 heures consécutives. Le casque ne couvre qu'une seule oreille, un choix délibéré pour ceux qui doivent continuer à entendre leur environnement tout en prenant des appels : le superviseur qui interpelle, le client qui s'approche, le collègue qui pose une question. La structure utilise des assemblages en aluminium aéronautique et une soudure laser pour résister à l'usure quotidienne dans les environnements à usage intensif, où les casques sont saisis, posés et ajustés des dizaines de fois. Si vous avez besoin de vous isoler du bruit extérieur et de couvrir les deux oreilles, ce modèle n'est pas le bon choix : pour cela, il existe l'EncorePro 520, qui est binaural.

Le connecteur Quick Disconnect : ce qu'il faut savoir avant d'acheter

Le connecteur Quick Disconnect (QD) n'est ni une prise jack standard 3,5 mm ni un USB. Pour connecter ce casque à un téléphone de bureau ou à un ordinateur, vous avez besoin d'un câble adaptateur QD supplémentaire qui n'est pas inclus dans la boîte. Sans ce câble, le casque ne fonctionne avec aucun équipement. Il est important de le savoir avant l'achat. L'avantage de ce système est pratique : lorsque vous devez vous éloigner de votre bureau, il suffit de tirer doucement sur le connecteur et le câble reste sur le téléphone pendant que vous emportez le casque. À votre retour, vous le rebranchez en un clic. Le casque intègre également SoundGuard, une protection qui limite le volume en dessous de 118 dBA pour préserver l'audition lors de longues journées d'appels.

Questions fréquentes

Le câble pour le connecter au téléphone ou au PC est-il inclus dans la boîte ?

Non. La boîte contient le câble propre du casque avec connecteur Quick Disconnect, mais l'adaptateur pour le connecter à un téléphone de bureau ou à un ordinateur est vendu séparément. Sans ce câble supplémentaire, le casque ne fonctionne avec aucun équipement.

Quel câble adaptateur QD me faut-il pour le connecter à mon téléphone de bureau ou à mon ordinateur ?

Cela dépend de l'équipement : les téléphones de bureau nécessitent généralement un câble QD avec terminaison RJ9 ou RJ11, et les ordinateurs un câble avec terminaison USB ou jack 3,5 mm. Consultez le modèle exact de votre téléphone ou processeur audio avant d'acheter l'adaptateur.

La réduction de bruit m'isole-t-elle du son ou améliore-t-elle uniquement la façon dont on m'entend ?

Elle améliore uniquement la façon dont on vous entend. La réduction de bruit concerne le microphone : elle filtre le bruit de fond pour votre interlocuteur. Vous continuez à entendre ce qui se passe dans votre environnement, ce qui correspond précisément à la vocation du design monaural.

Pourquoi ne couvre-t-il qu'une seule oreille et non les deux ?

C'est un choix adapté aux environnements où l'agent doit continuer à entendre ce qui se passe autour de lui tout en prenant des appels. Si vous préférez couvrir les deux oreilles, le modèle EncorePro 520 est la version binaurale.

Fonctionne-t-il avec Microsoft Teams, Cisco ou le système de téléphonie de mon entreprise ?

Il est certifié pour Skype Entreprise et UC. Pour des plateformes comme Teams, Cisco ou Avaya, consultez votre service informatique pour vérifier la compatibilité spécifique avec votre configuration, car elle peut dépendre du câble adaptateur et du processeur audio utilisés.

À quoi sert la protection SoundGuard et quand intervient-elle ?

SoundGuard limite automatiquement le volume reçu par l'oreille en dessous de 118 dBA. Elle intervient lorsque le son de l'appel monte brusquement, comme un bip ou un bruit soudain, afin de protéger l'audition lors de longues journées d'utilisation.