Jabra Link 860 Amplificateur USB + Téléphone de bureau

Jabra Link 860

Le Jabra Link 860 est un processeur audio de bureau qui s'intercale entre le casque filaire et les deux sources sonores qui coexistent sur de nombreux postes de travail : le téléphone de bureau et le PC via USB. Ce n'est ni un casque ni un haut-parleur, mais le boîtier qui centralise et gère cet audio. Il reste posé sur le bureau avec ses câbles apparents, conçu pour y rester en permanence. Jabra l'a pensé pour ceux qui alternent appels sur ligne fixe et softphone au cours d'un même poste, notamment dans les centres de contact et les open spaces.

Un bouton pour basculer entre téléphone fixe et softphone

La principale raison d'acheter le Link 860, c'est la commutation entre téléphone de bureau et softphone : il suffit d'appuyer sur un bouton pour passer d'une source à l'autre sans rebrancher quoi que ce soit ni changer de casque. Pour ceux qui reçoivent des appels des deux côtés tout au long de la journée, cela élimine le chaos de câbles et le temps perdu à chaque changement. Le contrôle du volume et la mise en sourdine se gèrent également depuis l'appareil lui-même. Avant de l'acheter, un point essentiel : le connecteur du casque est QD (Quick Disconnect), le standard Jabra pour les casques professionnels filaires. Sans casque compatible avec ce connecteur, le Link 860 ne fonctionne pas ; choisir ce casque est l'étape préalable indispensable.

DSP et PeakStop : un audio soigné pour les longues journées

Le Link 860 applique un traitement numérique du signal (DSP) au signal audio qui le traverse : il filtre le bruit de fond et réduit l'écho pour que votre interlocuteur reçoive une voix plus claire, et pour que vous aussi entendiez avec plus de netteté. Il ne s'agit pas d'une annulation du bruit ambiant pour vos oreilles, mais d'un filtrage actif du signal lui-même. À cela s'ajoute la protection PeakStop, qui coupe automatiquement les pics de volume inattendus — par exemple lorsqu'un appel arrive à volume très élevé ou qu'un bruit brusque survient sur la ligne. Pour quelqu'un qui gère des dizaines d'appels par jour, cette protection auditive cesse d'être un simple bonus pour devenir vraiment utile. Depuis le casque connecté, vous pouvez également raccrocher et décrocher sans toucher l'appareil ni le téléphone.

Enregistrement et transcription : ce qu'il faut savoir avant d'acheter

Le Link 860 est présenté avec des fonctions de streaming audio, d'enregistrement des appels et de transcription, et toutes sont bien réelles, mais avec une nuance qui change ce que vous trouvez au démarrage : l'enregistrement et la transcription ne sont pas prêts à l'emploi sur le seul matériel. Ils dépendent de Jabra Direct, le logiciel PC gratuit qu'il faut installer et configurer. Sans cette étape, ces fonctions n'apparaissent pas. Le streaming audio, en revanche, fonctionne dès que vous branchez l'USB : le son du PC parvient au casque sans aucune configuration supplémentaire. Si vous achetez cet appareil en pensant enregistrer des appels immédiatement sans rien installer, vous aurez une mauvaise surprise. L'appareil se met également à jour et se configure depuis Jabra Direct, donc l'installation finit de toute façon par être nécessaire.

Questions fréquentes

Quel casque me faut-il pour utiliser le Jabra Link 860 ?

Il vous faut un casque Jabra avec connecteur QD (Quick Disconnect). Sans ce connecteur, le Link 860 n'a aucun moyen de recevoir le casque et ne fonctionne pas. Le choix du casque compatible est l'étape préalable indispensable avant d'acheter le processeur.

Puis-je l'utiliser uniquement avec le PC sans téléphone de bureau ?

Oui. Le Link 860 se connecte au PC via USB et fonctionne parfaitement avec un softphone seul. La commutation entre sources n'entre tout simplement pas en jeu si aucun téléphone de bureau n'est connecté.

L'enregistrement des appels fonctionne-t-il sans installer de logiciel ?

Non. L'enregistrement et la transcription nécessitent d'installer Jabra Direct sur le PC et d'activer ces fonctions depuis l'application. Le matériel seul n'enregistre rien. Le streaming audio, en revanche, fonctionne dès que vous branchez l'USB.

Que contient la boîte du Jabra Link 860 ?

La boîte contient l'unité Jabra Link 860, un câble USB pour la connexion au PC, un câble de téléphone de bureau et un guide de démarrage rapide. Le casque n'est pas inclus et doit être acheté séparément avec un connecteur QD.