Casque EPOS Impact SC 260 Arceau Câble USB

EPOS Impact SC 260

Les EPOS Impact SC 260 sont des casques filaires à arceau conçus pour le téléphone de bureau en open space ou en centre d'appels. Ils couvrent les deux oreilles et sont équipés d'un bras de microphone articulé. Leur vocation est précise : permettre à l'agent d'être parfaitement intelligible lors de longues communications, tout en restant confortable pendant une journée entière. Ils ne sont pas conçus pour écouter l'audio de l'ordinateur ni pour le divertissement.

Un microphone qui filtre le bruit pour votre interlocuteur

Le bras de microphone est de type boom : il se rapproche de la bouche et ne reste pas dissimulé dans le pavillon. Cette proximité, associée à son diagramme unidirectionnel, lui permet de capter la voix avec précision tout en écartant le bruit du clavier, de la climatisation ou des conversations voisines. La réduction de bruit agit sur le microphone boom unidirectionnel, au bénéfice de votre interlocuteur et non de vous-même : il entend une voix claire même dans un environnement bruyant, ce qui est déterminant lorsque la qualité perçue par le client est primordiale. Le bras est flexible et pivote à 350°, ce qui permet un positionnement précis et une utilisation indifféremment sur l'oreille droite ou gauche.

Un ajustement pensé pour une journée entière sans fatigue

Les pavillons intègrent le système CircleFlex à double charnière : chaque pavillon se déplace de façon indépendante pour s'adapter à la morphologie de la tête sans exercer de pression inégale, ce qui se ressent particulièrement après plusieurs heures de port. L'arceau est en métal renforcé et comporte des encoches numérotées : l'agent trouve sa position exacte dès le premier jour et la retrouve chaque matin sans avoir à réajuster à l'œil. Les coussinets sont en mousse acoustique avec revêtement en similicuir doux. Le casque pèse 89 g, un chiffre concret qu'il convient d'apprécier à sa juste valeur : ce n'est pas lourd pour un usage ponctuel, mais sur une journée de huit heures de communications continues, chaque gramme compte. Couvrir les deux oreilles aide à se concentrer sur l'appel dans une salle animée, mais cela signifie aussi que vous n'entendez pas ce qui se passe autour de vous. Selon le poste de travail, cela peut être exactement ce dont on a besoin ou un véritable inconvénient : dans un environnement où il faut répondre à des collègues ou à des clients en personne tout en téléphonant, un modèle monoaural serait plus adapté.

Protection auditive et connexion pensées pour le téléphone de bureau

La technologie EPOS ActiveGard protège l'ouïe contre les pics de volume inattendus : lorsqu'un appel entrant arrive avec un niveau audio très élevé, le système le coupe avant qu'il n'atteigne l'oreille. Dans un centre d'appels, où les communications proviennent de lignes à qualité variable, cette protection active est bien plus pertinente qu'un simple limiteur de volume passif. La connexion principale de ce casque est le connecteur Easy Disconnect (QD), et non USB vers l'ordinateur. Cela signifie qu'il se branche sur le câble inférieur du téléphone de bureau, et non directement sur le PC. Ce câble inférieur n'est pas inclus : il doit être acheté séparément et doit être compatible avec le modèle de téléphone concerné. C'est le point le plus souvent omis par la concurrence et celui qui génère le plus de surprises à la réception. Le câble du casque mesure 1 m, et le connecteur QD se débranche du câble inférieur d'une simple traction sans avoir à décrocher le téléphone, pratique lorsque l'agent doit se lever rapidement.

Comparatif : EPOS Impact SC face à l'EPOS IMPACT 1061

Questions fréquentes

Que contient la boîte des EPOS Impact SC 260 ?

La boîte comprend le casque binaural avec bras de microphone et le câble avec connecteur Easy Disconnect (QD). Le câble inférieur pour le raccordement au téléphone de bureau n'est PAS inclus et doit être acheté séparément, compatible avec votre modèle de téléphone.

Peut-on les connecter directement à l'ordinateur via USB ?

Pas directement. La connexion principale est le connecteur Easy Disconnect (QD), prévu pour le téléphone de bureau. Pour les utiliser avec un PC, un adaptateur USB compatible est nécessaire, vendu séparément.

Quel est leur poids et sont-ils confortables pour de longues journées ?

Ils pèsent 89 g. Les pavillons CircleFlex à double charnière s'adaptent de façon indépendante à la tête, l'arceau métallique dispose d'encoches numérotées pour un réglage reproductible et les coussinets sont en mousse avec revêtement en similicuir, conçus pour un usage prolongé en centre d'appels.