Poly EncorePro 720D Alámbrico Reducción de ruido Negro Diadema con micrófono Auriculares

Poly EncorePro 720D Binaural Negro

Los Poly EncorePro 720D son auriculares de diadema binaural para agentes que pasan la jornada al teléfono: cubren los dos oídos, llevan un brazo de micrófono articulado y se conectan por cable mediante conector Quick-Disconnect. Sin batería que gestionar ni emparejamientos que configurar, están pensados para que el agente se entienda bien en entornos ruidosos y trabaje durante horas sin interrupciones.

Los dos oídos cubiertos para aislar las distracciones de la sala

El diseño binaural cubre ambos oídos: el agente escucha la llamada sin que el ruido de la sala compita. En un centro de contacto con conversaciones de fondo y teclados a pleno rendimiento, esa separación del entorno mejora la concentración durante turnos largos. Hay un matiz que conviene tener presente antes de elegir: la configuración binaural no es apta para quien necesita mantener un oído libre para atender a compañeros o al entorno físico. Además, la reducción de ruido está en el micrófono, para que al cliente le llegue tu voz limpia; no es una cancelación activa (ANC) en los auriculares.

Un micrófono en brazo que capta tu voz y deja fuera la sala

El micrófono tipo boom va en un brazo articulado que se acerca a la boca. Al tenerlo tan cerca, recoge la voz del agente con claridad y deja fuera el ruido de fondo: quien está al otro lado de la línea oye al agente, no la sala. Ese filtrado es para el interlocutor, no para el agente: los auriculares no aíslan al agente del entorno, eso lo hace el diseño binaural. El resultado práctico en un puesto concurrido es que hay menos peticiones de repetición y las llamadas fluyen con más naturalidad.

Conexión por cable que no necesita batería ni emparejamientos

Al ser alámbricos, los EncorePro 720D no tienen batería: se conectan al puesto y funcionan de inmediato, sin carga previa ni cortes por descarga. El conector Quick-Disconnect añade una ventaja práctica: con él se desenchufa el cable del lado del PC en un segundo y uno se aleja del puesto un momento sin quitarse los auriculares. Cuando vuelves, reconectas y sigues. Hay un punto importante antes de comprar: el conector Quick-Disconnect no es USB ni jack estándar. Para conectarlo al ordenador, al softphone o a la centralita del puesto se necesita un cable o adaptador compatible. Si no se dispone ya de ese cable, hay que adquirirlo por separado. Los auriculares declaran compatibilidad con Windows 10, Windows 11 y macOS; aun así, conviene verificar la compatibilidad con el softphone concreto de la empresa antes de cerrar el pedido.

78 g para llevarlo puesto durante toda la jornada

Con 78 g, los EncorePro 720D se sitúan en un peso moderado para un auricular binaural de diadema con brazo de micrófono, suficiente para llevarlos durante turnos de varias horas sin fatiga excesiva.

Color: Negro.

Preguntas frecuentes

¿Cubre uno o los dos oídos?

Los dos. Es un modelo binaural: lleva un auricular en cada oído. Esto aísla al agente del ruido de la sala, aunque no es adecuado para quien necesite mantener un oído libre para atender al entorno o a compañeros.

¿Cómo se conecta al ordenador?

Mediante cable con conector Quick-Disconnect (QD). Este conector no es USB ni jack estándar, por lo que para conectarlo al PC o a la centralita necesitas un cable o adaptador compatible, que no viene en la caja.

¿Tiene batería o necesita carga?

No tiene batería. Es alámbrico: se conecta al puesto y funciona de inmediato, sin carga previa ni riesgo de quedarse sin energía durante la jornada.

¿Tiene cancelación de ruido activa?

No. La reducción de ruido está en el micrófono: filtra el ruido de la sala para que tu voz llegue limpia, pero los auriculares no tienen cancelación activa (ANC).

¿Con qué sistemas operativos es compatible?

Declara compatibilidad con Windows 10, Windows 11 y macOS. Para plataformas de voz como Teams, Cisco o Avaya, conviene verificar la compatibilidad con el softphone concreto de la empresa antes de cerrar el pedido.