Auriculares Poly EncorePro 510 Cancelación de Ruido Diadema Monoaural

Poly EncorePro 510 Monaural Headset +Quick Disconnect (89433-02)

El Poly EncorePro 510 es un auricular de diadema con cable para oficina y centros de contacto: cubre un solo oído y deja el otro al aire, así puedes atender llamadas sin perder de vista lo que ocurre a tu alrededor. El micrófono va en un brazo flexible que se acerca a la boca. El conector es Quick Disconnect (QD), un sistema propio de Poly pensado para entornos de uso intensivo, no un jack convencional.

Un micrófono que pone tu voz en primer plano

El brazo del micrófono tiene 135 mm de longitud y lleva guías visuales y táctiles integradas: cuando lo mueves a la posición correcta lo notas y lo ves, sin tener que adivinar si está bien colocado. Eso importa en un turno largo donde el agente se pone y quita el auricular varias veces al día. Algo que conviene tener claro: la reducción de ruido es del micrófono, no del auricular. Filtra el ruido de fondo para que te oigan con claridad al otro lado, pero tú sigues escuchando todo lo que pasa en la sala. No es un sistema de cancelación activa para aislar al usuario del entorno.

Diseñado para llevarlo puesto todo el día sin que pese

Pesa 52 g con almohadilla de espuma suave y diadema ajustable, lo que lo hace llevadero en jornadas de 8 horas seguidas. El auricular cubre solo un oído, una elección deliberada para quien debe seguir escuchando lo que ocurre a su alrededor mientras atiende llamadas: el supervisor que avisa, el cliente que se acerca, el compañero que consulta algo. La estructura usa uniones de aluminio aeronáutico y soldadura láser para aguantar el desgaste diario en entornos de uso intensivo, donde los auriculares se cogen, se sueltan y se ajustan decenas de veces. Si lo que necesitas es aislarte del ruido exterior y cubrir los dos oídos, este modelo no es la elección adecuada: para eso existe el EncorePro 520, que es binaural.

El conector Quick Disconnect: lo que hay que saber antes de comprarlo

El conector Quick Disconnect (QD) no es un jack estándar de 3,5 mm ni un USB. Para conectar este auricular a un teléfono de sobremesa o a un ordenador necesitas un cable adaptador QD adicional que no viene incluido en la caja. Sin ese cable el auricular no funciona con ningún equipo. Conviene tenerlo claro antes de comprarlo. La ventaja de este sistema es práctica: cuando necesitas alejarte del escritorio, tiras suavemente del conector y el cable se queda en el teléfono mientras te llevas el auricular puesto. Al volver, lo enchujas en un clic. El auricular también lleva SoundGuard, una protección que limita el volumen por debajo de 118 dBA para proteger el oído en jornadas largas de llamadas.

Preguntas frecuentes

¿El cable para conectarlo al teléfono o al PC viene incluido en la caja?

No. La caja incluye el cable propio del auricular con conector Quick Disconnect, pero el adaptador para conectarlo a un teléfono de sobremesa o a un ordenador se vende por separado. Sin ese cable adicional el auricular no funciona con ningún equipo.

¿Qué cable adaptador QD necesito para conectarlo a mi teléfono de sobremesa o a mi ordenador?

Depende del equipo: los teléfonos de sobremesa suelen necesitar un cable QD con terminación RJ9 o RJ11, y los ordenadores uno con terminación USB o jack 3,5 mm. Consulta el modelo exacto de tu teléfono o procesador de audio antes de comprar el adaptador.

¿La cancelación de ruido aisla el sonido para mí o solo mejora cómo me oyen a mí?

Solo mejora cómo te oyen a ti. La reducción de ruido es del micrófono: filtra el ruido de fondo para el interlocutor. Tú sigues escuchando lo que ocurre en tu entorno, que es precisamente para lo que está pensado el diseño monoaural.

¿Por qué solo cubre un oído y no los dos?

Es una elección para entornos donde el agente necesita seguir oyendo lo que pasa a su alrededor mientras atiende llamadas. Si prefieres cubrir los dos oídos, el modelo EncorePro 520 es la versión binaural.

¿Funciona con Microsoft Teams, Cisco o el sistema de telefonía de mi empresa?

Tiene certificación para Skype Empresarial y UC. Para plataformas como Teams, Cisco o Avaya, consulta con tu departamento de IT la compatibilidad específica con tu configuración, ya que puede depender del cable adaptador y del procesador de audio que uses.

¿Para qué sirve la protección SoundGuard y cuándo actúa?

SoundGuard limita automáticamente el volumen que llega al oído por debajo de 118 dBA. Actúa en situaciones donde el sonido de la llamada suba de forma repentina, como un pitido o un ruido brusco, para proteger el oído en jornadas largas de uso.