Jabra Link 860 Amplificador USB + Teléfono de escritorio

Jabra Link 860

El Jabra Link 860 es un procesador de audio de sobremesa que se coloca entre el auricular con cable y las dos fuentes de sonido que conviven en muchos puestos de trabajo: el teléfono de escritorio y el PC por USB. No es un auricular ni un altavoz, sino la caja que centraliza ese audio y lo gestiona. Queda encima de la mesa con sus cables a la vista, pensado para quedarse ahí fijo. Jabra lo diseñó para quien alterna llamadas por línea fija y por softphone en el mismo turno, especialmente en contact centres y oficinas abiertas.

Un botón para cambiar entre teléfono fijo y softphone

La razón principal de compra del Link 860 es la conmutación entre teléfono de escritorio y softphone: basta pulsar un botón para pasar de una fuente a la otra sin reenchufar nada ni cambiar de auricular. Para quien recibe llamadas por las dos vías durante la jornada, eso elimina el caos de cables y el tiempo perdido en cada cambio. El control de volumen y el silencio también se gestionan desde el propio dispositivo. Antes de comprarlo, hay un dato que importa: el conector del auricular es QD (Quick Disconnect), el estándar de Jabra para auriculares profesionales con cable. Sin un auricular compatible con ese conector, el Link 860 no funciona; elegir ese auricular es el paso previo e imprescindible.

DSP y PeakStop: audio cuidado para jornadas largas

El Link 860 aplica procesamiento de señal digital (DSP) a la señal de audio que pasa por él: filtra el ruido de fondo y reduce el eco para que quien escucha al otro lado reciba una voz más limpia, y para que tú también oigas con más claridad. No es cancelación de ruido ambiental para tus oídos, sino un filtrado activo de la propia señal. A eso se suma la protección PeakStop, que corta automáticamente los picos de volumen inesperados, por ejemplo cuando entra una llamada a volumen muy alto o hay un chasquido brusco en la línea. Para alguien que gestiona decenas de llamadas al día, esa protección auditiva deja de ser un extra y pasa a ser relevante. Desde el auricular conectado también puedes colgar y descolgar sin tocar el dispositivo ni el teléfono.

Grabación y transcripción: lo que necesitas saber antes de comprar

El Link 860 figura con funciones de streaming de audio, grabación de llamadas y transcripción, y todas son reales, pero con un matiz que cambia lo que te encuentras al encenderlo: grabación y transcripción no están listas en el hardware por sí solas. Dependen de Jabra Direct, el software gratuito de PC que hay que instalar y configurar. Sin ese paso, esas funciones no aparecen. El streaming de audio, en cambio, sí funciona en cuanto conectas el USB: el sonido del PC llega al auricular sin más configuración. Si compras este dispositivo pensando en grabar llamadas desde el primer momento sin instalar nada, te vas a llevar una sorpresa. El dispositivo también se actualiza y se configura desde Jabra Direct, así que la instalación acaba siendo necesaria de todas formas.

Preguntas frecuentes

¿Qué auricular necesito para usar el Jabra Link 860?

Necesitas un auricular Jabra con conector QD (Quick Disconnect). Sin ese conector, el Link 860 no tiene por dónde recibir el auricular y no funciona. La elección del auricular compatible es el paso previo e imprescindible antes de comprar el procesador.

¿Puedo usarlo solo con el PC sin tener teléfono de escritorio?

Sí. El Link 860 se conecta al PC por USB y funciona perfectamente solo con softphone. La conmutación entre fuentes simplemente no entra en juego si no hay teléfono de escritorio conectado.

¿La grabación de llamadas funciona sin instalar ningún software?

No. La grabación y la transcripción requieren instalar Jabra Direct en el PC y activar esas funciones desde ahí. El hardware por sí solo no graba nada. El streaming de audio, en cambio, sí funciona en cuanto conectas el USB.

¿Qué incluye la caja del Jabra Link 860?

La caja incluye la unidad Jabra Link 860, un cable USB para conectar al PC, un cable de teléfono de escritorio y una guía de inicio rápido. El auricular no está incluido y debe adquirirse por separado con conector QD.