Poly EncorePro 320 Stereo QD Diadema con micrófono Auriculares

Poly EncorePro 320 Estéreo

El Poly EncorePro 320 Estéreo es un auricular de diadema binaural con cable, pensado para jornadas largas de llamadas en oficina o centro de llamadas. Cubre los dos oídos, tiene micrófono boom flexible y pesa 105 g. El cable termina en conector Quick Disconnect, no en USB ni en jack estándar: antes de conectarlo al ordenador necesitas un adaptador adicional que se vende por separado.

Dos oídos cubiertos para trabajar con menos distracción

Al tapar los dos oídos, el EncorePro 320 aísla mejor el ruido de la sala que un modelo monoaural: captas la llamada sin que el compañero de al lado o el aire acondicionado se cuelen tanto. Ese aislamiento es pasivo, es decir, lo hace el cierre físico de las almohadillas, no un circuito activo. No elimina el ruido por completo, pero sí lo reduce de forma notoria en oficinas con bullicio moderado. Las almohadillas son de cuero artificial y se pueden reemplazar cuando se desgastan, algo útil en entornos de uso intensivo donde el auricular pasa por varias manos: cambias las almohadillas y el equipo sigue funcionando sin necesidad de comprar uno nuevo. Todo ello en 105 g, un peso pensado para no generar fatiga aunque lo lleves puesto durante toda la jornada.

Un micrófono con protección para el oído del agente

El micrófono es de tipo boom: va en un brazo flexible que se acerca a la boca, lo que mejora la captación de tu voz frente a micrófonos integrados en el auricular. La función SoundGuard limita los picos de volumen que te llegan por debajo de 118 dBA, lo que protege el oído en jornadas con muchas llamadas donde pueden aparecer ruidos inesperados como pitidos o interferencias. Un matiz importante: el micrófono es omnidireccional, capta sonido en todas las direcciones. Eso significa que quien te escucha puede percibir algo del ruido de fondo de la sala, especialmente si el ambiente es muy ruidoso; no filtra el entorno tan eficazmente como un micrófono cardioide o unidireccional. El auricular se gestiona con Poly Lens, software gratuito de escritorio compatible con Windows 10, Windows 11 y macOS.

El conector QD: cómo conectar este auricular al ordenador

El cable mide 76 cm y termina en un conector Quick Disconnect, no en USB ni en jack de 3,5 mm. Esto significa que el auricular no se enchufa directamente al PC: para usarlo con un ordenador o un softphone necesitas un cable de conexión directa o un adaptador USB de Poly, como el DA75 o el HIC-10, que se venden por separado. Es algo que casi ningún listado advierte con claridad y que genera sorpresas al recibir el producto, así que conviene planificarlo antes de comprar. La ventaja del sistema QD es que puedes desconectar el auricular del cable de un tirón rápido, sin enredos, cuando necesitas levantarte; en entornos de call center eso es cómodo. El conector QD está probado para más de 30.000 ciclos de uso.

Preguntas frecuentes

¿El cable incluido es suficiente para conectar el auricular directamente al ordenador?

No. El cable de 76 cm termina en conector Quick Disconnect (QD), no en USB ni jack de 3,5 mm. Para usarlo con un PC necesitas un adaptador adicional de Poly, como el DA75 o el HIC-10, que se venden por separado.

¿Qué sistemas operativos son compatibles con el Poly EncorePro 320 Estéreo?

Es compatible con Windows 10, Windows 11 y macOS. La gestión del auricular se realiza mediante Poly Lens, software gratuito de escritorio disponible para estas plataformas.

¿Cuánto pesa el Poly EncorePro 320 Estéreo y es cómodo para jornadas largas?

Pesa 105 g, un peso reducido pensado para minimizar la fatiga en jornadas largas de llamadas. Además, las almohadillas de cuero artificial son reemplazables, lo que prolonga la vida útil del auricular en entornos de uso intensivo.